🔵⚪🔴 5 leçons de Netflix Marketing StratĂ©gies que votre entreprise peut utiliser aujourd’hui – Content Marketing


Il y a très peu d’entreprises dans le monde qui ont grandi comme Netflix. D’un service de location de DVD Ă  l’ancienne au plus grand service de streaming de contenu au monde, les stratĂ©gies de marketing Netflix ont certainement de bonnes leçons pour chaque entreprise qui s’efforce de rĂ©ussir.

Selon certaines sources, les revenus de Netflix ont augmentĂ© de 183% entre 2016 et 2020, atteignant près de 25 milliards de dollars d’ici la fin de 2020.

Revenus Netflix

Il en va de mĂŞme pour ses abonnĂ©s. En 2020, Netflix avait franchi 200 millions d’abonnĂ©s payants, ce qui est plus que tout autre fournisseur de services de streaming.

C’est lĂ  une croissance formidable et ce n’est un secret pour personne que chaque entrepreneur envisage la mĂŞme chose pour son entreprise.

Par coĂŻncidence, je suis l’assistant du directeur marketing chez ProofHub, un outil de gestion de projet utilisĂ© par les Ă©quipes de Netflix lui-mĂŞme. J’observe les stratĂ©gies marketing Netflix depuis longtemps et je voulais partager comment chaque entreprise en croissance peut s’en inspirer.

ProofHub

Nous avons intĂ©grĂ© les principes suivants pour permettre Ă  ProofHub de passer de moins de 300 Ă©quipes en 2012 Ă  plus de 85 000 Ă©quipes, individus et entreprises d’ici la fin de 2020. Suivez-nous!

1. Contenu original

contenu original

Netflix doit une part équitable de son succès à Netflix Originals.

Avez-vous dĂ©jĂ  vu papillons? (Ă  venir en avril), le coup massif Château de cartes et Scorsese L’Irlandais qui a remportĂ© 10 nominations aux Oscars – sont toutes les propres productions de Netflix.

Netflix a compris assez tĂ´t que la simple prĂ©sentation de films en qualitĂ© HD ne soutiendrait pas leur activitĂ©. Ils avaient besoin d’un avantage indĂ©niable dans l’industrie OTT, ce qui les a amenĂ©s Ă  sortir leur premier original Lilyhammer en 2012.

Bien que Lilyhammer ait Ă©tĂ© annulĂ©e, l’annĂ©e suivante, House of Cards est sorti, ce qui a Ă©tĂ© un succès. Apparemment, l’Ă©mission s’est avĂ©rĂ©e essentielle pour faire passer Netflix d’un simple service de vidĂ©o Ă  la demande Ă  une maison de production Ă  part entière.

Comment les Ă©missions originales aident-elles Netflix?

Question rapide – Quel est le produit principal de Netflix – les Ă©missions ou la plate-forme de streaming?

La réponse est les deux.

Les gens se connectent Ă  Netflix pour une excellente expĂ©rience de divertissement, oui, mais si Netflix n’avait pas une collection de contenu tout aussi excellente, la plate-forme serait tout simplement devenue obsolète. Quelque chose qui s’est passĂ© avec une autre plate-forme OTT, Xbox Entertainment Studios.

Par conséquent, Netflix produit désormais son propre contenu qui les aide

Ă€ emporter

Le pivot commercial de Netflix est une sérieuse leçon de marketing de contenu.

Nous savons dĂ©jĂ  que le contenu personnalisĂ© dĂ©veloppĂ© dans le but de stimuler l’engagement des utilisateurs influence jusqu’Ă  61% des clients.

De plus, le contenu Marketing coûte 62% de moins que le marketing traditionnel et génère environ 3 fois plus de prospects, rapporte Demand Metrics.

Cela soulève la question, comment pouvez-vous intĂ©grer les stratĂ©gies de marketing Netflix dans votre plan d’acquisition d’utilisateurs?

La rĂ©ponse rĂ©side dans l’exploration. Aujourd’hui, il existe plusieurs formes de contenu dans lesquelles une entreprise B2B ou B2C peut se plonger, chacune avec son propre ensemble d’objectifs.

marketing de contenu b2b

Source: https://neilpatel.com/blog/38-content-marketing-stats-that-every-marketer-needs-to-know/

L’idĂ©e de Netflix de gĂ©nĂ©rer du contenu original peut ĂŞtre reproduite par votre entreprise de bien des façons. Il s’agit de comprendre votre niche, le type de problèmes que vous pouvez rĂ©soudre pour votre public et de crĂ©er des guides, des articles, des blogs, des vidĂ©os, etc.

Le motif est de faire du contenu la raison pour laquelle vos utilisateurs prĂŞtent attention Ă  votre produit ou service.

Chez ProofHub, nous avons pu acquérir plus de 40 000 utilisateurs grâce au marketing de contenu uniquement.

2. Basé sur les données Marketing

Vous avez peut-ĂŞtre entendu dire que Netflix collecte les donnĂ©es des utilisateurs pour crĂ©er des Ă©missions qui sont plus susceptibles d’ĂŞtre regardĂ©es. Mais la vraie histoire dure plusieurs saisons.

Netflix est une organisation largement axée sur les données. Dans ce billet de blog, Neil Patel explique comment Netflix rassemble plusieurs statistiques sur chaque vidéo sur sa plateforme.

Ă€ titre d’exemple, Netflix connaĂ®t l’emplacement des utilisateurs, les moments de l’Ă©mission oĂą les utilisateurs avancent rapidement et le comportement de dĂ©filement de l’interface. Ces donnĂ©es les guident pour discerner l’engagement et le succès d’une Ă©mission par rapport aux autres.

Comment les données Marketing aide Netflix?

Vous conviendrez que la plupart des types d’efforts marketing sont basĂ©s sur les donnĂ©es. Ce n’est pas comme si Netflix Ă©tait le premier Ă  le faire, mais ce qu’ils font est une longueur d’avance.

Ils ne recherchent pas seulement quelle Ă©mission obtient le plus de vues. Ils utilisent l’intelligence artificielle pour dĂ©couvrir de nouvelles dimensions du comportement des utilisateurs, pour prendre des dĂ©cisions marketing stratĂ©giques.

Neil, dans son article de blog, fait rĂ©fĂ©rence Ă  un exemple. Supposons que Netflix dĂ©couvre une corrĂ©lation entre la durĂ©e de visionnage de l’utilisateur individuel et la probabilitĂ© d’annuler l’abonnement.

Les personnes qui regardent moins de 15 heures de contenu par mois sont très susceptibles d’annuler leur compte. (nombres hypothĂ©tiques)

Par consĂ©quent, Netflix peut dĂ©terminer ce vers quoi les utilisateurs avec une faible durĂ©e de visionnage vont graviter et commencer Ă  les recibler. Cela peut ĂŞtre fait soit par des e-mails marketing, des notifications dans l’application ou des invites d’Ă©missions prĂ©fĂ©rĂ©es. Tous sont conçus pour augmenter le rĂ©engagement de l’utilisateur sur la plateforme.

De cette façon, Netflix rĂ©duit la probabilitĂ© de perdre des utilisateurs payants. Le traitement complexe des donnĂ©es requis pour y parvenir est effectuĂ© par des algorithmes d’IA et de ML.

Ă€ emporter

Netflix augmente sa rentabilité en prenant ses données au sérieux. Votre entreprise peut également faire de même en mettant en place une solide culture des données. Lorsque vous vous asseyez pour rédiger le plan marketing du mois, assurez-vous que votre POA est étayé par des statistiques.

Identifiez les problèmes des utilisateurs et concevez des campagnes qui les résolvent. Cela peut également signifier que vous devez former vos employés à des compétences en science des données. Parce que tant que vous ne comprenez pas votre public et son interaction avec votre produit, vous ne pourrez pas bien le commercialiser.

3. Intégration multi-plateforme

La série Netflix Patriot Act est diffusée non seulement sur le site Web de Netflix, mais également sur YouTube et Instagram. Sur YouTube, vous trouverez même des émissions complètes de Patriot Act.

Cela signifie que les Ă©missions Netflix, au moins certaines d’entre elles, peuvent ĂŞtre regardĂ©es sans s’inscrire au service. Vous aurez un bon avant-goĂ»t du contenu rĂ©el et vous saurez ce que vous obtiendrez si vous vous inscrivez.

Sur Instagram, le contenu est téléchargé dans des vidéos IGTV de petite taille qui servent de teasers.

Comment l’intĂ©gration multi-plateforme aide Netflix?

Au dĂ©but, cela semble contraire Ă  la gĂ©nĂ©ration de revenus, mais c’est une chose intelligente Ă  faire. Netflix a environ 5000 titres disponibles pour le public amĂ©ricain. Laisser un flux gratuitement ne nuira pas Ă  leur entreprise.

La chaĂ®ne YouTube de Netflix compte plus de 2 millions d’abonnĂ©s, tandis que leurs vidĂ©os IGTV recueillent jusqu’Ă  100k vues.

Par consĂ©quent, ils n’ont pas Ă  investir une fortune dans la promotion d’un nouveau spectacle. Leur prĂ©sence sociale le fait pour eux.

De plus, Patriot Act est une Ă©mission de sensibilisation sociale. Cela n’apporte pas seulement des inscriptions payantes potentielles Ă  Netflix, mais renforce Ă©galement la bonne volontĂ© sociale du public.

Ă€ emporter

La leçon importante Ă  apprendre ici est – le partage de contenu stratĂ©gique. Il ne sert Ă  rien de garder votre contenu exclusif Ă  vos propriĂ©tĂ©s Web. Publiez-le sur des plates-formes qui ont une base d’utilisateurs plus large et tirez parti de l’engagement ainsi gĂ©nĂ©rĂ©.

Votre entreprise peut mĂŞme commencer Ă  gĂ©nĂ©rer du contenu qui cible spĂ©cifiquement une plate-forme de mĂ©dias sociaux. Vous pouvez vous plonger dans le contenu vidĂ©o pour YouTube, crĂ©er du contenu informatif pour IGTV ou simplement distribuer des messages d’invitĂ©s. La valeur commerciale associĂ©e au contenu partagĂ© vous reviendra d’une manière ou d’une autre.

4. N’ayez pas peur de pivoter

Ă€ la fin de 2020, Netflix comptait environ 4,6 millions d’abonnĂ©s payants en Inde. De toute Ă©vidence, c’est un marchĂ© en croissance pour le gĂ©ant OTT, mais quelque chose d’intĂ©ressant s’est produit rĂ©cemment pour les Netflix-ers indiens.

Netflix a lancĂ© un plan mobile uniquement pour l’Inde, 60% moins cher que le plan le moins cher disponible dans le pays. Le plan coĂ»te 199 INR ou 2,72 $ par mois. Cela a Ă©tĂ© fait en raison de la consommation Ă  grande Ă©chelle de contenu sur les appareils mobiles dans le pays.

En fait, la part de marchĂ© des appareils mobiles en Inde est d’environ 76% alors qu’elle n’est que de 22% pour les ordinateurs de bureau. Par consĂ©quent, les preneurs d’un forfait mobile uniquement, du moins en thĂ©orie, Ă©taient nombreux.

Dans quelle mesure le pivotement de leur modèle de tarification a-t-il aidé Netflix?

L’idĂ©e de Netflix de faire pivoter le plan de tarification a Ă©tĂ© un Ă©norme succès. Le directeur des produits de Netflix, Gregory K Peters, a dĂ©clarĂ© Ă  India Today que le plan avait surpassĂ© leurs attentes.

Netflix a augmentĂ© sa base d’utilisateurs en Inde et a pu augmenter ses revenus. On pense que Netflix similaire Marketing Des stratĂ©gies seront Ă©galement essayĂ©es sur d’autres marchĂ©s mondiaux.

Points clés à retenir

Netflix aurait pu suivre son plan standard 499 / – mais il a vu une opportunitĂ© dans la domination massive des smartphones par l’Inde.

Ils ont dĂ©cidĂ© de faire un pivot stratĂ©gique afin de profiter de l’opportunitĂ© qui s’est bien dĂ©roulĂ©e pour eux. La clĂ© est de rester au fait des donnĂ©es des utilisateurs et des donnĂ©es de marchĂ©, pour en tirer des stratĂ©gies qui pourraient pousser vos efforts marketing vers le succès.

De mĂŞme, vous pouvez rechercher des opportunitĂ©s dans vos publics cibles et essayer de faire pivoter vos idĂ©es pour mieux leur convenir. Faire des changements aussi radicaux dans votre modèle de tarification nĂ©cessite des tests et une validation, mais le point important est d’avoir le courage de pivoter.

Ce n’est pas le seul pivot que les stratĂ©gies marketing Netflix ont exĂ©cutĂ©, leur idĂ©e initiale d’abandonner le service de location de DVD Ă©tait la première d’une longue sĂ©rie.

5. Courriel Marketing

Netflix est facilement l’un des plus intelligents email spĂ©cialistes du marketing lĂ -bas. Si vous ĂŞtes abonnĂ©, vous saurez de quoi je parle. Ci-dessous, j’ai dissĂ©quĂ© les e-mails marketing de Netflix pour plus de clartĂ©.

Rejoindre les e-mails

Conservation du temps de visionnage

rétention du temps de visionnage

Afficher les recommandations

afficher la recommandation

Rappels subtils

Rappel Netflix

Vous remarquerez que dans la plupart de ces e-mails, il n’y a pas de faste et de spectacle. Les e-mails sont clairs, concis et comportent un CTA rouge audacieux, facile Ă  remarquer.

Mais malgrĂ© cela, les ingrĂ©dients clĂ©s d’une conversion email Sont toujours lĂ . Chaque email possède;

  • Une ligne d’objet originale pour augmenter le taux d’ouverture des e-mails
  • Personnalisation du contenu pour amĂ©liorer la pertinence
  • Conception HTML propre pour amĂ©liorer la lisibilitĂ©
  • Un bouton CTA audacieux avec un taux de clics
  • Campagnes segmentĂ©es pour un ciblage dĂ©taillĂ©

Comment Email Marketing aide Netflix?

Contrairement aux e-mails marketing génériques qui tentent de vendre une offre unique aux abonnés, les stratégies marketing Netflix utilisent email pour plusieurs choses.

Dans l’ensemble, ils utilisent des e-mails pour;

  • Engager les utilisateurs actuels avec des recommandations d’exposition
  • Ramener les utilisateurs perdus avec de nouvelles offres et Ă©missions
  • Augmentation du temps de visionnage pour les utilisateurs Ă  faible activitĂ© sur la plateforme
  • Faire des annonces de nouvelles versions

La plupart de ces e-mails sont hyperpersonnalisĂ©s, ce qui signifie qu’ils contiendront du contenu basĂ© sur votre historique de surveillance. On vous proposera des Ă©missions que vous ĂŞtes susceptible de regarder, Ă  la fois dans les e-mails marketing et transactionnels.

Points clés à retenir

Les trois plus grands points Ă  retenir des e-mails de Netflix sont;

  • Segmentation profonde
  • Hyperpersonnalisation
  • Nettoyer email conception

La segmentation vous aide à gérer les parcours des utilisateurs et à faciliter la conversion des utilisateurs.

L’hyperpersonnalisation rend le email très pertinent pour l’utilisateur. S’ils aiment regarder “Iron Man 3”, ils voudront peut-ĂŞtre consulter “Infinity War: End Game”

Nettoyer email la conception permet Ă  l’utilisateur de parcourir plus facilement email, et ne pas dĂ©vier en raison d’informations encombrĂ©es. C’est la chose la plus importante email les spĂ©cialistes du marketing oublient de travailler dessus.

En incorporant ces email leçons de votre campagne, vous avez une chance de réaliser de meilleures ventes et de générer plus de revenus avec un retour sur investissement inégalé.

Conclusion

Nous avons parlé de tout, du marketing de contenu au email le reciblage qui a aidé Netflix à bâtir un empire commercial. Vous pouvez vous inspirer de ces stratégies marketing Netflix et commencer à les mettre en œuvre dans votre entreprise, pour la faire évoluer avec la même vigueur et la même énergie.

En tant qu’entreprise Internet, Netflix a l’avantage des donnĂ©es sur les plates-formes de divertissement traditionnelles. Les Ă©quipes marketing ont utilisĂ© la mĂŞme chose avec brio, et maintenant que vous savez ce qu’elles ont fait, vous le pouvez aussi!




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