Beaucoup de choses ont été écrites sur le blog Buffer sur la stratégie des médias sociaux.

Au cours du seul mois dernier, nous avons couvert (en détail) tout, du marketing Facebook Messenger à la gestion de plusieurs comptes de médias sociaux, en passant par la création de contenu remarquable et la montée en puissance des micro-influenceurs.

Une chose qui est souvent négligée dans tous les détails est une approche plus générale des médias sociaux pour les entreprises et les entrepreneurs.

Ă€ quoi les entreprises devraient-elles penser? Quelles sont les tendances Ă  long terme dans lesquelles les entreprises peuvent souhaiter investir? Qu’est-ce qui fait un très bon contenu sur les rĂ©seaux sociaux?

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Dans l’Ă©pisode # 65 de The Science of Social Media, les hĂ´tes Brian Peters et Hailley Griffis couvrent les mĂ©dias sociaux Ă  succès pour les entreprises et les entrepreneurs. Après avoir discutĂ© avec des centaines d’entreprises, nous l’avons rĂ©duit Ă  huit conseils très importants sur les rĂ©seaux sociaux que les entreprises et les entrepreneurs devraient prendre en compte pour rĂ©ussir sur les rĂ©seaux sociaux.

Plongeons-nous!

8 Social Media Conseils pour les entreprises et les entrepreneurs

1. Engagez-vous dans les médias sociaux

La première chose que les entreprises et les entrepreneurs peuvent faire pour rĂ©ussir est de s’engager dans les mĂ©dias sociaux.

Comme toute autre forme de marketing, les mĂ©dias sociaux pour les entreprises peuvent ĂŞtre un vĂ©ritable dĂ©fi. Il est difficile de dĂ©velopper un public, de crĂ©er un excellent contenu et d’augmenter l’engagement. Trop souvent, nous voyons des marques abandonner les mĂ©dias sociaux après seulement quelques mois.

Nous avons constatĂ© qu’il faut de huit mois Ă  un an pour vraiment maĂ®triser le social. Non seulement pour obtenir un flux de contenu cohĂ©rent, mais pour comprendre ce avec quoi votre public rĂ©sonne et ce qu’il n’a pas.

Tout commence par la planification. CrĂ©ez une stratĂ©gie de mĂ©dias sociaux et Ă©crivez-la afin de responsabiliser votre entreprise. Votre stratĂ©gie doit inclure un Ă©noncĂ© de mission de base de l’entreprise, un plan de contenu et des objectifs. Et surtout, une dĂ©claration puissante sur «pourquoi» les gens vous suivraient sur les rĂ©seaux sociaux, le type de contenu que vous prĂ©voyez de crĂ©er et de publier, et ce que vous espĂ©rez accomplir.

La première chose que les entreprises peuvent faire pour rĂ©ussir est de s’engager sur les rĂ©seaux sociaux.

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2. Montrez votre personnalité

Le deuxième conseil pour les entreprises et les entrepreneurs sur les réseaux sociaux est de toujours (authentiquement) être toi sur les réseaux sociaux.

Prenez une seconde pour rĂ©flĂ©chir aux marques que vous suivez sur les rĂ©seaux sociaux…. Qu’est-ce qui les rend spĂ©ciaux? Qu’est-ce qui vous fait les suivre?

Il y a de fortes chances qu’il y ait quelque chose de spĂ©cial dans le contenu qu’ils publient ou la façon dont ils le publient. Nous supposons qu’ils ont une personnalitĂ© et ne sont pas seulement des robots de marque qui diffusent du contenu.

CrĂ©er une bonne prĂ©sence sur les rĂ©seaux sociaux ne consiste pas seulement Ă  montrer la valeur de votre produit ou service Ă  votre public. C’est une question de connexion et d’expĂ©riences. Les meilleures marques partagent un point de vue commun avec leurs fans.

L’un de nos exemples prĂ©fĂ©rĂ©s de cette idĂ©e en action est le dictionnaire Merriam Webster. C’est un dictionnaire et ils connaissent un Ă©norme succès sur les rĂ©seaux sociaux.

Le succès sur les rĂ©seaux sociaux ne consiste pas Ă  montrer votre produit. C’est une question de connexion et d’expĂ©riences.

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3. Écoutez les clients plutôt que de promouvoir

Le conseil n ° 3 est que les bons programmes de mĂ©dias sociaux sont construits autour de l’Ă©coute des clients et non de leur promotion.

La façon dont nous aimons y penser est que les mĂ©dias sociaux offrent une plate-forme incroyable et ouverte que les entreprises peuvent utiliser pour communiquer et interagir avec les clients. C’est pourquoi nous vous recommandons de l’utiliser de cette façon!

Les rĂ©seaux sociaux deviennent une plateforme de service client et les gens s’y attendent. La partie la plus dĂ©licate est que plus vous vous amĂ©liorez sur les rĂ©seaux sociaux, plus vous obtiendrez d’engagement et, par consĂ©quent, plus vous aurez de commentaires. Alors prĂ©parez-vous Ă  un afflux d’amour de vos fans!

L’autre aspect est que vos clients sont la meilleure source d’inspiration pour le contenu. De nombreuses entreprises sont assises sur une mine d’or sans fin d’idĂ©es de contenu en regardant simplement leurs questions frĂ©quemment posĂ©es ou ce que les gens demandent sur les rĂ©seaux sociaux. Si vous ne savez pas quoi publier, regardez d’abord vos clients pour des idĂ©es avant toute autre chose.

Vous pouvez Ă©galement Ă©couter les clients des concurrents, aussi drĂ´le que cela puisse paraĂ®tre. Des outils comme les listes Twitter, BuzzSumo, les pages Facebook Ă  regarder, Google Keyword Planner et YouTube sont tous d’excellents endroits pour trouver ce qui fonctionne dans votre secteur.

Les bons programmes de mĂ©dias sociaux sont construits autour de l’Ă©coute des clients, et non de leur promotion.

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4. Concentrez vos efforts sur certains réseaux

Les réseaux sociaux sont comme de nouveaux objets brillants. Nous voulons être partout à la fois et tout essayer car nous sommes sûrs que ce réseau sera celui pour nous. Mais le fait est que nous sommes tous à court de ressources. Donc, si vous essayez de vous concentrer sur de nombreux réseaux sociaux, vous vous préparez pour un long chemin à parcourir.

Nous avons essayĂ©! Ă€ un moment donnĂ©, nous Ă©tions partout. Nous Ă©tions sur tous les rĂ©seaux standards avec des rĂ©seaux moins connus comme Anchor, Beme, Tumblr et Whale. Ce que nous avons constatĂ©, c’est que nous obtenons des rĂ©sultats moyens dans tous les domaines. Sans oublier qu’il fallait des jours entiers pour publier du contenu sur chaque plateforme. Ce n’Ă©tait pas durable.

Cela peut sembler contre-intuitif, mais en concentrant tous vos efforts sur les deux à trois plateformes qui vous offrent le meilleur retour sur investissement. La création de contenu unique pour chaque plate-forme est essentielle.

Par exemple, disons que nous Ă©crivons un article de blog sur le marketing des mĂ©dias sociaux. Écrire la copie qui attirera l’attention et cliquera sur LinkedIn est très diffĂ©rent de ce qui fonctionne sur Facebook, ce qui est radicalement diffĂ©rent de ce qui fonctionne sur Instagram, Snapchat ou Twitter.

C’est une focalisation obsessionnelle sur une plate-forme particulière qui vous permet de vous concentrer sur des tactiques efficaces.

Les réseaux sociaux sont comme de nouveaux objets brillants. Les entreprises veulent être partout à la fois!

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5. N’oubliez pas que le succès passe par la passion

Notre dernier conseil sur le côté «stratégie» des médias sociaux pour les entreprises et les entrepreneurs est de se rappeler que la passion aide à générer un contenu vraiment formidable et mémorable.

Le succès sur les rĂ©seaux sociaux est un long chemin. Comme nous l’avons mentionnĂ© prĂ©cĂ©demment, il nous a fallu au moins huit mois de travail acharnĂ© pour arriver Ă  un point oĂą nous nous sentions bien dans notre programme social.

Imaginez si ces 8 mois Ă©taient remplis de contenu qui nous importait peu!

La seule façon d’assurer un engagement Ă  long terme et que les mĂ©dias sociaux ne deviennent pas un fardeau est de suivre votre passion. L’avantage des mĂ©dias sociaux est que votre contenu n’a pas Ă  ĂŞtre directement liĂ© Ă  votre marque ou Ă  votre secteur d’activitĂ©. Cela signifie que ce n’est pas forcĂ©ment ce que tout le monde fait.

Nous suggĂ©rons qu’en tant que propriĂ©taires d’entreprise, vous choisissez un sujet qui leur plaĂ®t et qui les passionne vraiment.

Le succès fait suite Ă  la passion sur les rĂ©seaux sociaux. Publiez du contenu qui vous passionne pour Ă©viter l’Ă©puisement professionnel.

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6. Expérimentez le marketing vidéo

Idées de contenu:

Le marketing vidĂ©o est l’un des sujets les plus discutĂ©s dans les mĂ©dias sociaux Ă  l’heure actuelle et nous aimerions donc partager quelques stratĂ©gies que vous pouvez utiliser pour crĂ©er un contenu vidĂ©o impressionnant.

De nombreux spĂ©cialistes du marketing nous disent qu’ils ont du mal Ă  savoir sur quoi crĂ©er une vidĂ©o. La meilleure solution que nous ayons pour vous en matière de «quoi» est de commencez par ce qui fonctionne. Triez le contenu de votre blog par ordre de trafic et crĂ©ez des vidĂ©os autour de ces sujets.

Encore une fois, utilisez les pages Facebook Ă  regarder pour dĂ©terminer les types de vidĂ©os que vos concurrents crĂ©ent et gĂ©nĂ©rer des idĂ©es de sujets Ă  partir de cela. Utilisez vos clients comme ressources. Regardez en dehors de votre secteur d’activitĂ© spĂ©cifique vers vos marques prĂ©fĂ©rĂ©es. La clĂ© est de commencer par ce qui fonctionne et de gagner en confiance.

Les meilleures pratiques:

En termes de bonnes pratiques vidĂ©o, il existe certains facteurs scientifiques avec lesquels les gens sont plus susceptibles d’interagir. L’un est la longueur de la vidĂ©o. Sur Facebook, par exemple, les vidĂ©os les plus engageantes durent entre 60 et 90 secondes. Les secondes les plus Ă©levĂ©es se situent entre 30 et 60 secondes. Il en va de mĂŞme pour Twitter. Alors gardez vos vidĂ©os courtes et prĂ©cises. Gardez le meilleur pour le premier, si vous voulez.

Si vous comptez prĂ©senter une personne (ou un groupe de personnes) dans votre vidĂ©o, vous aurez besoin d’un bon micro cravate, de la lumière naturelle d’une fenĂŞtre et d’un trĂ©pied. Le son, l’Ă©clairage et la stabilitĂ© de la camĂ©ra sont essentiels pour crĂ©er une vidĂ©o de qualitĂ©.

Si la vidĂ©o animĂ©e ou textuelle est plus votre style (ce que nous faisons beaucoup ici chez Buffer), tout ce dont vous aurez besoin est une excellente ressource pour une vidĂ©o stock, une musique de fond de qualitĂ© et un Ă©diteur vidĂ©o. Mes deux sites incontournables pour les vidĂ©os d’archives sont Pexels et Videvo et Animoto est notre Ă©diteur vidĂ©o incontournable.

Il n’y a jamais eu de meilleur moment pour se lancer dans la vidĂ©o que maintenant sur les rĂ©seaux sociaux.

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7. Tirez le meilleur parti de votre contenu

L’un des aspects les plus clĂ©s de la maĂ®trise du marketing des mĂ©dias sociaux est de tirer le meilleur parti de votre contenu.

Les entreprises et les entrepreneurs ont tellement de choses Ă  faire Ă  la fois qu’il peut ĂŞtre facile d’oublier qu’il n’est pas toujours nĂ©cessaire d’envoyer en permanence du nouveau contenu pour rĂ©ussir.

D’après ce que nous avons vu chez Buffer, plus vous pouvez rĂ©utiliser et rendre votre contenu frais de diverses manières, moins vous aurez de contenu Ă  publier et plus vous aurez de succès.

Essayez de crĂ©er des graphiques partageables tout au long de la publication que les gens peuvent utiliser sur Twitter, Facebook ou LinkedIn. Vous pouvez Ă©galement crĂ©er une sĂ©rie d’histoires Instagram pour aider Ă  promouvoir la publication. Ou vous pouvez essayer de crĂ©er une courte vidĂ©o pour Facebook rĂ©sumant la publication (ou mĂŞme une vidĂ©o YouTube plus approfondie!)

Chaque Ă©lĂ©ment de contenu que vous crĂ©ez doit contenir au moins 2 Ă  3 autres Ă©lĂ©ments de contenu partageables pour l’accompagner. De cette façon, si le lien ne rĂ©sonne pas, la vidĂ©o pourrait le faire. Ou si la vidĂ©o est insuffisante, peut-ĂŞtre que cela constitue de bonnes histoires Instagram.

Chaque élément de contenu que vous créez doit avoir au moins 2-3 éléments partageables pour les réseaux sociaux.

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8. Boostez le contenu organique vers un public ciblé

Ce qui est gĂ©nial avec les mĂ©dias sociaux pour les entreprises, c’est que vous n’avez pas besoin d’ĂŞtre un expert pour connaĂ®tre le succès de la publicitĂ©.

Ă€ moins qu’une Ă©quipe ne diffuse vos publicitĂ©s sur les rĂ©seaux sociaux ou que vous ne puissiez investir beaucoup de temps dans des expĂ©riences, vous pourriez finir par perdre beaucoup d’argent en publicitĂ© payante.

La façon dont nous aimons y penser est que la publication organique sur les rĂ©seaux sociaux (publication traditionnelle) est le terrain d’essai idĂ©al pour les publicitĂ©s payantes et les publications boostĂ©es. En d’autres termes, vous utilisez la portĂ©e organique pour dĂ©terminer les publications derrière lesquelles vous devriez investir de l’argent.

La meilleure partie est que vous pouvez cibler des utilisateurs spĂ©cifiques au sein de nombreux gestionnaires d’annonces de plateformes sociales.

Par exemple, disons que votre objectif est le trafic vers votre site Web et que vous avez identifié une publication la plus performante.

Vous pouvez crĂ©er un public susceptible d’apprĂ©cier Ă©galement ce message. Il peut s’agir d’une audience similaire aux visiteurs de votre site Web. Ou peut-ĂŞtre que c’est un public qui a manifestĂ© de l’intĂ©rĂŞt pour vos concurrents. Il peut Ă©galement s’agir d’un public basĂ© sur des donnĂ©es dĂ©mographiques telles que l’emplacement, l’âge ou le type d’appareil mobile.

Vous pouvez ensuite exclure le trafic vers votre site Web afin d’Ă©liminer les personnes qui connaissent dĂ©jĂ  votre marque.

Vous n’avez pas besoin d’ĂŞtre un expert pour connaĂ®tre le succès de la publicitĂ© sur les rĂ©seaux sociaux.

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