🔵⚪🔴 Diese Initiativen und Plattformen unterstützen den Handel à Corona-Zeiten – Landing Page


Regional und lokal schließen sich Unternehmen – insbesondere auch stationäre Händler – zusammen und versuchen Maßnahmen zu ergreifen, um ihr Überleben zu sichern. Viele dieser Initiativen sind auch für den TK-Fachhandel interessant.

Insbesondere für stationäre Geschäfte, die bislang nicht im E-Commerce aktiv sind und kurzfristig auch nicht in den Online-Handel einsteigen können, aber auch für Multichannel-Händler geht es in diesen Tagen mehr denn je um um Sichtbarkeit. Neue Initiativen und Aktionen, aber auch bestehende Plattformen erfahren sowohl vonseiten der Unternehmen, aber auch von den Konsumenten derzeit viel Zuspruch, insbesondere dann, wenn darüber auch kommuniziert wird, wo Möglichkeiten zur Bestelden Einzelne Plattformen ermöglichen Händlern auch direkt einen lokalen Einstieg in den E-Commerce.

Telecom Handel stellt eine Reihe dieser Initiativen und Plattformen hier vor – nach Ländern und Bundesländern gegliedert und ohne Anspruch auf Vollständigkeit. Viele der hier gelisteten Initiativen und Plattformen agieren komplett ohne finanzielles Interesse, sodass deren Service kostenlos angeboten wird. Andere erheben nur geringe Gebühren, um die eigenen Kosten zu decken. Bereits länger bestehende lokale Plattformen senken ihre Preise oder offerieren ihren Service zum Einstieg mehrere Monate lang gratis. Der Aufwand für Händler ist gering, und bei wenig bis gar keinem Kapitaleinsatz sollten Möglichkeiten, Sichtbarkeit und Reichweite zu steigern, unbedingt genutzt werden.

Direkt springen zu den Initiativen für:

  • Regardez en ligne – achetez local: Die Initiative des Landshuter Einzelhandels wurde von der Wirtschaftsförderung der Stadt Landshut gemeinsam mit der I.L.I. (Interessengemeinschaft Landshut Innenstadt e.V.) ins Leben gerufen. Landshuter Händler, die trotz geschlossener Ladentür verkaufen wollen, werden unter landshut-einkaufen.de/aktuelles/ mit einem Link zum Webauftritt gelistet. Die Zustellung erfolgt par livraison le jour même über Lastenfahrrad im Innenstadtbereich und über Zusteller des Kooperationspartners Lesezirkel in anderen Stadtteilen und Nachbargemeinden.
  • Mein Heilbronn: Das Einkaufs- und Dienstleistungsportal der Stadt Heilbronn Mein-Heilbronn.de besteht bereits seit Längerem. Händler können sich und ihr Angebot dort vorstellen und sogar direkt im Portal einen eigenen Online-Shop unterhalten. Aktuell gibt es auf der Seite auch eine Übersicht, in der rein stationäre Unternehmen angeben können, ob sie derzeit ihre Kunden per Versand oder Lieferservice bedienen können.
  • Handeln für VS: Über das Portal Handeln-fuer-VS.de macht die Stadt Villingen-Schwenningen sichtbar, welche Händler derzeit Lieferder Abholservice anbieten. Händler können sich kostenfrei registrieren und ein Online-Profil erstellen. Dort können sie ihr Produktportfolio darstellen und Informationen zu Bezahlmethoden hinterlegen. Die Stadt selbst bietet den Konsumenten außerdem eine Hotline an, über die erfragt werden kann, welche Händler aktuell liefern.

  • Stuttgart sind wir: Die Initiative für die Stadt Stuttgart setzt sich in Zeiten der Corona-Krise für den Erhalt einer abwechslungsreichen Einzelhandels-Landschaft ein. Händler können sich auf Stuttgartsindwir.de mit Foto ihres Ladens, Kurzbeschreibung und den Möglichkeiten, wie sie derzeit ihre Kunden bedienen (Online-Shop, Versand, telefonische Beratung, Gutscheine etc.), präsentieren. Auch Links zu Social-Media-Auftritten können hinterlegt werden.
  • Handeln für Pforzheim: Über die Website Handeln-fuer-pforzheim.de können lokale Unternehmen Gutscheine anbieten, die nach der Corona-Krise stationär eingelöst werden können. Jedes Unternehmen erhält ein eigenes Online-Profil, über das es sich und sein Angebot vorstellen kann. Die Abwicklung des Gutscheinverkaufs läuft über die Plattform, Gutschriften für Gutscheinverkäufe erfolgen jeweils am Ende der Woche. Der Service ist kostenlos.
  • Helfen.Berlin: Das Non-Profit-Projekt Helfen.berlin sera es Berliner Unternehmen (Läden, Restaurants, Dienstleister), die derzeit geschlossen sein müssen, ermöglichen, Einnahmen zu erzielen. Dazu können die Unternehmen über die nach Stadtbezirken gegliederte Plattform Gutscheine verkaufen, die von den Konsumenten zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden können. Die Unternehmen stellen sich mit Foto und Kurztext vor, der Verkauf der Gutscheine erfolgt über die Plattform, es entstehen keine Kosten für die Unternehmen.

  • Seenswert: Die regionale Initiative Seenswert, die bislang bereits Angebote und Dienstleistungen der Region Mecklenburger Seenplatte und des Bundeslandes Mecklenburg-Vorpommern bündelt, hat ihre Website um eine Plattform für den regionalen Handel erweitert. Unter seenswert-mv.de/regionale-online-shops/ können sich Unternehmen mit und ohne eigenen Online-Shop kostenlos eintragen und ihr Angebot, das beispielsweise aus dem Laden heraus verschickt wird, vorstellen.
  • Kaufhaus Lüneburg: Unter shop-lueneburg.de unterhält das Medienhaus Lüneburg eine Plattform für lokales Shopping, zu der auch ein Online-Shop gehört. Stationäre Händler, die über keinen eigenen Boutique en ligne verfügen, können über die Plattform direkt verkaufen. Das Kaufhaus Lüneburg besteht bereits länger. Aktuell werden keine Sonderaktionen zur Corona-Krise kommuniziert.
  • Hanovre helfen: Die neue Plattform Hannoverhelfen.de sera sichtbar machen, welche Unternehmen in Zeiten von Corona trotz geschlossener Ladentür für Kunden erreichbar sind und Service anbieten. Dazu werden unter anderem nach Abholservice, Lieferservice, Versand und Gutscheinkauf, Unternehmen mit Online-Shop sowie Unternehmen mit Beratung via Telefon, WhatsApp, Skype o.Ä. kategorisiert. Die Unternehmen erhalten eine eigene Landing-Page mit Profileintrag. Der Service ist kostenlos.

  • Hilfegutschein der Stadt Uelzen: Die Stadt Uelzen hat das Konzept des bestehenden Stadtgutscheins (stadtmarketing-uelzen.de/einzelhandel-innenstadt/stadtgutschein/), mit dem bei diversen teilnehmenden Händlern eingekauft werden kann, nun auf einen Hilfegutschein während der Corona-Krise umgemünzt. Händler können sich kostenlos anmelden und listen lassen (stadtmarketing-uelzen.de/einzelhandel-innenstadt/stadtgutschein/). Konsumenten können dann über das Stadtmarketing Gutscheine für einzelne Unternehmen erwerben, die später eingelöst werden können. Das Geld wird den Händlern kurzfristig ausgezahlt.
  • Münsterland liefert: Der Regionalmarketing-Verband Münsterland listet unter www.muensterland.com/wirtschaft/muensterland-liefert/ lokale Unternehmen, die über einen Boutique en ligne ou lokalen Lieferservice den Betrieb à Zeiten der Corona-Krise aufrechterhalten. Die Eintragung für Unternehmen ist kostenlos.
  • Kiel Hilft Kiel: Die Landeshauptstadt Kiel hat mit Wirtschaftsverbänden, Gewerkschaften und anderen Institutionen die Website Kiel-hilft-kiel.de gestartet, die als Plattform für lokales Einkaufen und gemeinsames Handeln in Zeiten der Corona-Krise dienen soll. Die Website bündelt die Bereiche Lokal kaufen, Initiativen und Hilfen für die Wirtschaft. Im Bereich Lokal kaufen können sich Kieler Händler kostenlos eintragen lassen und dort angeben, wie Kunden derzeit bei ihnen einkaufen können. Site Web ou boutique en ligne werden verlinkt.
  • Lokal est en ligne: Damit Telekommunikations-Fachhändler in Zeiten von deutschlandweiten Geschäftsschließungen auch weiterhin ihre Kunden bedienen können, hat Komsa unter dem Motto #solidarischeinkaufen eine Initiative gestartet. Auf lokal-ist-online.de finden Endverbraucher ab sofort ein umfangreiches Produktsortiment, eingeteilt in die – derzeit stark nachgefragten – Bereiche #homeoffice, #gegenlangeweile, #inkontaktbleiben, #homeschooling und #gesundbleiben. Über ein Affiliate-Programm können Komsa-Handelspartner und Partner der Fachhandelskooperation aetka diesen Onlineshop für ihre individual Kundenansprache nutzen und erhalten für jedes im Shop gekaufte Produkt eine Provision. Zusätzlich wird die Affiliate-Provision aller – nicht über einen persönlichen Händler-Link generierten – Umsätze gleichmäßig auf alle teilnehmenden Handelspartner aufgeteilt.
  • Einzelheld: Die Plattform Einzelh[Link auf https://lokal-ist-online.de] eld.de wurde gestartet, um rein stationären Händlern möglichst regional einen einfachen und schnellen Einstieg in den Online-Handel zu ermöglichen. Händler erhalten über die Plattform einen eigenen Shop-Bereich, in dem sie ihre Produkte anbieten können. Außerdem können sie angeben, in welcher Region sie ausliefern. Die Zahlungsabwicklung läuft über die Plattform. Zur Finanzierung der Plattform fällt pro Bestellung eine Gebühr von 30 Cent an, zur Deckung der Kosten für die Zahlungsabwicklung eine weitere Gebühr pro Transaktion in Höhe von 35 Cent plus 2,49 Prozent des Transaktionsvolumens.

  • Wir von hier: Das Projekt steckt derzeit noch in der Entwicklungsphase und wird unter Wirvonhier.net vorgestellt. Geplant ist eine App, über die stationäre Händler mit Kunden in Kontakt treten können. Dazu stellen die Händler ausgewählte Produkte in kurzen Videos vor. Beratung der Kunden und der Kaufabschluss sollen via Video-Telefonie ermöglicht werden. Interessierte Händler können sich bereits jetzt registrieren.
  • Lokalkauf: Die Plattform Lokalkauf.org befindet sich noch in der Entwicklungsphase. Sie will den lokalen, stationären Einzelhandel nicht nur mit Kunden, sondern zugleich mit Lieferdiensten verbinden. Eine Registrierung ist für interessierte Händler aber schon möglich.
  • KaufDa: Unter dem Motto “KaufDA, wo du zuhause bist” können alle Geschäfte und Läden den Service von KaufDA.de kostenlos nutzen, um während der Corona-Krise auf Angebote, Produkte oder Dienstleistungen aufmerksam zu machen oder gezielt Aufrufe oder Aktionen zu platzieren – sei es ein ein Gutscheine oder einfach nur die Bitte um Unterstützung. Die Inhalte werden auf KaufDA lokal und standortbasiert ausgespielt, um die Nutzer in der Nähe zu erreichen. Der Service richtet sich explizit an kleinere, lokale Geschäfte. Die Werbung bleibt für einen Monat kostenlos sichtbar.
  • #soutenir votre locale: Die Plattform Supportyourlocal.online ist eine gemeinnützige Einrichtung, die lokale Unternehmen während der Corona-Krise unterstützen. À Zusammenarbeit mit Firstvoucher können Händler und Dienstleister dort Gutscheine verkaufen, die nach der Krise stationär eingelöst werden. Firstvoucher bietet den Service, zu dem für jedes Unternehmen auch eine eigene Landing-Page gehört, für zwei Monate lang kostenlos an. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit oder versteckte Kosten.
  • Lokalos: Die Internetagentur Webandmore hat die Plattform Lokalos.de an den Start gebracht, um sichtbar zu machen, welche lokalen Händler und Dienstleister derzeit geöffnet haben beziehungsweise über einen Online-Shop oder Lieferservice verfügen. Händler können sich dort kostenfrei registrieren und Informationen zu ihrem Unternehmen eintragen. Die Suche erfolgt über den Standort und einen Branchenfilter.
  • Kiezware: Hinter Kiezware steht die Berliner Agentur Mitho Media. Sie bietet Händlern kostenlos die Möglichkeit, einfach und schnell einen eigenen Mini-Webshop auf der Plattform Kiezware.de zu eröffnen, um während der Corona-Krise Umsätze erzielen zu können. Die Shops werden direkt auf der Plattform eingebunden. Händler können selbst die Artikel dans ihren Shop einstellen und verwalten. Derzeit laufen die ersten Anmeldungen, die ersten Magasins sollen in den nächsten Tagen ausgespielt werden.

  • Vive le bloc: Über die Website Longlivetheblock.com können lokale Händler und Dienstleister Gutscheine für ihr Unternehmen anbieten. Der Service est für Unternehmen komplett kostenfrei. Auf der Seite wird für jedes Unternehmen ein Profil erstellt. Die Abwicklung des Gutscheinverkaufs erfolgt direkt zwischen Händler und Endverbraucher.
  • Stammi: Über Stammi.de können Händler und Dienstleister ihren „Stammis“ (également den Stammkunden), aber natürlich auch Neukunden Gutscheine anbieten. Die Anmeldung und der Verkauf sind für die Unternehmen kostenlos. Die gesamte Abwicklung des Gutscheinverkaufs erfolgt über die Plattform, die dem jeweiligen Unternehmen dann den Reinerlös überweist.
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🔵⚪🔴 Sind Leads & bedeutet Leadgenerierung / Leadgeneration? – Trouver des clients


Nachfolgend erfährst Du alles zum Thema Pistes und Leadgenerierung je suis Marketing. Définition, Funktionsweise, Bedeutung und wie das Thema Leadgeneration in Verbindung mit Marketing-Automation und Content-Marketing steht.

Est-ce que c’est ein Lead? Sind Leads

Ein Conduire (Mehrzahl Pistes ) ist eine Begriff aus dem Vertrieb /Marketing und beschreibt eine Kontaktanbahnung und / oder Angabe von Kontaktinformationen durch einen potenziellen Interessenten. Von einem «Qualified Lead» spricht man, wenn ein potenzieller Kunde sein Interesse bekräftigt (entsprechend einer noch unverbindlichen Kaufabsicht).

Leads sind z.B. Adresses e-mail, eine Telefonnumern, der Nom des Ansprechpartners, Unternehmensnamen, Positionstitel, weitere Unternehmensdaten etc.

Der qualitative Lead ist eins der Hauptziele im B2B-Marketing. Im B2C-Bereich sind Leads oft nur eine Art Micro-Conversion bei der es auf die Quantität der Leads ankommt, die anderen Hauptzielen untergeordnet wird.

Der Begriff „Conduire«Hat je nach Kontext verschiedene Bedeutungen. Tellement bizarre z.B. je suis Marketing, der Musik, im Sport, Journalismus oder Pharmaforschung genutzt. Dieser Beitrag beschränkt sich aber auf die Bedeutung von Leads im Vertriebs- und Marketing-Kontext.

Die Bezeichnung Lead ist dabei ein Intéressant, der aufmerksam auf ein Produkt oder einer Dienstleistung eines Unternehmens wurde. Er hinterlässt freiwillig seine Kundendaten und stellt sie zur Verfügung.

Welche Lead-Formen gibt es?

Unternehmen, haben zahlreiche Möglichkeiten, Leads zu generieren. Zu den bekanntesten Pour hommes zählen z. B. die klassische Registrierung von potentiellen Kunden oder auch die Anmeldung zu einem Bulletin.

Ein Lead kann je nach Lead-Definition verschiedene Formen haben:

  • eine konkrete Kontaktanfrage
  • eine Registrierung zu einem Newsletter
  • Téléchargements de Abgabe von Kontaktdaten im Rahmen eines
  • das Hinterlassen einer Visitenkarte z.B. un einem Messestand
  • das Ausfüllen eines Formulars mit Kontaktdaten im Rahmen eines Gewinnspiels

Bedeutet Leadgenerierung bzw. Génération de leads?

Mourir Leadgenerierung oder auch Génération de plomb (Interessentengewinnung), ist eine Methode aus dem Marketing und befasst sich mit der Erzeugung von Interaktionen mit qualifizierten Interessenten (Pistes).

Leadgenerierung kann im Rahmen von Dialogmarketing, Autorisation Marketing und / oder Entrant-Marketing zum Einsatz kommen.

Das Generieren von hochwertigen Leads, ist eine fundamentale Aufgabe der Neukundengewinnung. Jede Tätigkeit, die den potenziellen Neukunden dazu bringen, seine Kontaktdaten zu hinterlassen werden dann unter dem Begriff Leadgenerierung zusammengefasst.

Leadgenerierung ist ein entscheidender Treiber für das Wachstum eines Unternehmens. Was auch die Erschließung neuer Umsatzpotenziale mit bestehenden Kunden beinhaltet.

Leadgeneration als Teil des Leadmanagements

Die Leadgenerierung ist eine Teilaufgabe des Leadmanagements, das sich in die Bereiche Marketing Automation, Lead Generierung, Web-Controlling, Lead-Nurturing, Lead-Scoring et Lead-Routing unterteilt.

Übersicht Lead-Management, Quelle: https://www.onlinemarketing-praxis.de/glossar/lead-management

Welche Kanäle bzw. Instrumente kann man zur Leadgeneration nutzen?

Die Leadgenerierung kann über verschiedene Kanäle durchgeführt werden:

  • Im persönlichen Kontakt z.B. auf Messen, über Promotionstände, Hors ligne Verlosungen…
  • Über Kooperationen mit Event-Veranstaltern oder über eigene Événements
  • Via Outbound-Telefonanrufe (Cold Calls) et Courriels
  • Site Web über die eigene en ligne z.B. über Kontaktformulare, Newsletter-Anmeldeformulare etc.
  • Über Contenu-Faits saillants wie z.B. Webinare, Téléchargements (Ratgeber, Whitepaper, Checklisten etc.)
  • Via Social Media
  • Impression-Leadgenerierung: Printanzeigen mit Antwortschreiben oder Werbemailings

Die Leadgenerierung kann über verschiedene Kanäle durchgeführt werden:

  • Im persönlichen Kontakt z.B. auf Messen, über Promotionstände, Hors ligne Verlosungen…
  • Über Kooperationen mit Event-Veranstaltern oder über eigene Événements
  • Via Outbound-Telefonanrufe (Cold Calls) et Courriels
  • Site Web über die eigene en ligne z.B. über Kontaktformulare, Newsletter-Anmeldeformulare etc.
  • Über Contenu-Faits saillants wie z.B. Webinare, Téléchargements (Ratgeber, Whitepaper, Checklisten etc.)
  • Via Social Media
  • Impression-Leadgenerierung: Printanzeigen mit Antwortschreiben oder Werbemailings

Greade die genannten Outbound-Methoden unterliegen strengen gesetzliche Vorschriften und sind oft sehr ineffizient. Deswegen hat sich Content-Marketing als effiziente Methode für die Leadgenerierung etabliert. Der angenehme Pull-Effekt, der durch die Bereitstellung von kostenlosen nutzerorientierten Inhalten erzeugt wird macht diese Form der Leadgenerierung so für beiden Seiten so angenehm. Der Content wird als Incentivierung im Gegenzug für die Abgabe der Kontaktinformationen genutzt.

Der potentielle Kunde entscheidet selbst ob er dans Interaktion treten möchte oder nicht. Auf der anderen Seite kann das Unternehmen über den thematischen Kontext feststellen mit welchen Themen sich der Interessent gerade beschäftigt und sogar in welcher Phase der Customer-Journey er sich gerade befindet.

Als Incentivierung können auch Rabattcodes, Gratistickets, Gutscheine, Produktproben. die Aussicht von Gewinnen… genutzt werden.

Warum ist Leadgenerierung wichtig?

Mourir Leadgenerierung hilft dem Unternehmen den Kundenstamm immer weiter auszubauen. Diese Methode est auch für ein Unternehmen énorme wichtig, um das Produkt oder die Dienstleistung stetig zu verbessern. Die Leadgenerierung ist unter anderem ein wesentlicher Schritt zur Neukundengewinnung. Sie bildet den Grundbaustein bei der gezielten Suche nach neuen Kunden.

Über qualitativ hochwertige Leads, erfährt das Unternehmen, genaue Informationen über die Kundenbedürfnisse. Die Chance, dass der Lead zum Kunden wird, vergrößert sich.

Qualifizierte Pistes, haben ein größeres Interesse an einer Dienstleistung oder eines Produktes. Eine Kampagne kann somit gezielter mit den Inhalten, die für den Kunden wichtig sind, ausgespielt werde. Die Chance erhöht sich, dass der Kunde zu einem Bestandskunden wird.

Das Erzeugen von Pistes chapeau potenzial, Verkäufe beachtlich zu vergrößern. Die Verkaufszahlen steigern sich und sind planbar.

Est-ce que kann B2B Leadgenerierung konkret leisten?

Mourir B2B (Entreprise à entreprise) Leadgenerierung macht es möglich, qualifizierte Kundenkontakte herzustellen. Neue Kontakte werden aufgrund eines vorhandenen ersten Interessenten an einem Produkt oder Dienstleistung aufgebaut. Mourir hinterlassenden Daten werden so zur Verfügung gestellt.

Qualifizierte mène werden generiert.

Geschäftsrelevante Kontakte, werden zum richtigen Zeitpunkt, mit der passenden Ansprache kontaktiert. Das bedeutet für ein Unternehmen und sein Vertrieb, neue Kunden und mehr Umsatz.

Mit einer optimalen Page de destination können Interessenten für ein Produkt oder eine Dienstleistung begeistert und überzeugt werden.

Langfristig gesehen erzeugt eine B2B Leadgenerierung eine vielfältige Vertriebs- und Marketingmaßnahme. Aus potenziellen Interessenten werden zufriedene Bestandskunden und der Umsatz wird gesteigert.

Bedeutet était-il MQL, SAL et SQL und wo ist der Unterschied?

MQL steht fourrure Marketing Lead qualifié. Der Begriff SAL fourrure Ventes acceptées Lead und SQL fourrure Lead qualifié pour les ventes. Doch wo ist der Unterschied?

Kurz gesagt, bei einem Marketing Lead qualifié handelt es sich um einen Lead, der durch Marketing-Maßnahmen generiert wurde. Ein typischer MQL is hier eine Kontaktinformation, die über einen Newsletter-Abonnement generiert wurde.

Der MQL kann für weitere Marketing-Maßnahmen entlang der Customer Journey genutzt werden bis er zu einem Sales Accepted Lead, également einen kaufbereiten Lead wird. An dieser Stelle übernimmt im B2B-Bereich klassischerweise der Vertrieb die weiteren Maßnahmen.

Dieser Maßnahmen-Prozess über die einzelnen Lead-Qualifikations-Stufen wird auch als Lead-Nurturing bezeichnet.

Dabei kann Lead Nurturing dans jeder Phase des Sales-Funnels bzw. der Customer-Journey betrieben werden. Zum Beispiel bei der Neukundengewinnung, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung oder Reaktivierung ehemaliger oder inaktiver Kunden.

Die Kunst ist es nun diesen Kontakt in der Customer-Journey mit weiteren Marketing-Maßnahmen zu begleiten bis er ein SQL wird oder eben auch nicht.

Parcours client

Ein SQL est ein Lead, der reif für die Kontaktaufnahme durch den Vertrieb ist.

Outils modernes pour Marketing-Automation können bei diesem Prozess und darüber hinaus unterstützen.

Welche Tools der Leadgenerierung gibt es?

À Bezug auf Leadgenerierung haben sich insbesondere Marketing-Automations-Lösungen als effizient und wirksam etabliert. Outils modernes pour Marketing-Automation automatisieren und unterstützen den Prozess der Lead-Generierung, der Lead-Qualifizierung und des Lead-Nurturings.

Es gibt eine Vielzahl weiterer Tools am Markt wie z.B. Marketo, Pardot, Hubspot…

Auch B2B-Netzwerke avec LinkedIn (LinkedIn Sales Navigator) bieten Tools zur Leadgenerierung an.

Aufgesang ist Premium Partner für die Marketing-Automations-Software Salesmanago. Wenn Du mehr über Leadgeneration erfahren willst und wie wir Dich bei der dabei via Marketing Automation unterstützen können, frag einfach jetzt eine kostenlose Erstberatung an.

Für mehr Informationen zum Thema Marketing Automatisation hier weiterlesen .

Mit welchen Kosten muss ich für eine Leadgenerierung rechnen?

Diese Frage lässt sich nicht pauschal beantworten. Je nach Geschäftmodell, Anschaffungs- bzw. Nutzungskosten für das Angebot und der Customer Lifetime Value können die maximalen Kosten pro Lead en anglais Coût par lead (CPL) unterschiedlich sein.

Vor dem Beginn der Maßnahmen zur Leadgenerierung sollte klar sein, wie viel ein Lead wert ist. Das hängt neben den bereits genannten Auftragswert auch von der Auftrag-Abschlussrate ab, également wie viele der Leads im Durchschnitt zum Auftrag werden.

Hier ein Beispiel:

Bei einem geschätzten durchschnittlichen Umsatz pro Auftrag von 50.000 Euro pro Neukunde liegt die Umsatzrentabilität bei 20%. Aussi bleiben bei dem Auftrag 10.000 Euro an Gewinn über, die theoretisch für die Generierung des Leads genutzt werden können, ohne dass ein Verlust entsteht.

Auswertungen haben ergeben, dass im Schnitt 20 Leads benötigt werden, um einen Auftrag zu ergattern.

Um den maximalen Coût par plomb zu errechnen kann man dann rechnen:

10.000 Euro / 20 Leads = 500 Euro maximum Coût par Lead

Das ist natürlich sehr theoretisch, aber macht denke ich klar wie man den maximalen Cost per Lead ermitteln kann.

Welche Probleme können bei der Leadgenerierung auftreten?

Bei der Leadgenerierung sollte ein bestimmter Rhythmus von Lead-Kampagnen beachtet werden. Ein Vorgehen, das sich zwar im rechtlichen Rahmen befindet, aber in häufigen Mailings besteht, kann gegenteilige Effekte haben und Interessenten belästigen.

Leads werden häufig auch gekauft. Dieses Vorgehen ist nur rechtlich erlaubt, quand mourra Interessenten eindeutig ihre Zustimmung für die Verwendung der Daten von Drittanbietern gegeben haben. Negative Effekte auf das Image des Unternehmens sind hier zu erwarten. Wenn z. B. Bulletin Nutzer erhalten, für die sie sich ursprünglich nicht direkt angemeldet haben.

Die Leadgenerierung hat bei bestimmten Formen ihre Grenzen. So können Gewinnspiele zum Beispiel für viele Leads sorgen. Doch vielleicht haben nur viele Nutzer daran teilgenommen, weil sie den attraktiven Hautpreis gewinnen wollten. Sich aber sonst nicht für das Unternehmen, seine Produkte oder seine Dienstleistungen interessieren. Aus diesem Grund sollte Preise bei der Leadgenerierung mit Gewinnspielen möglichst themenrelevant zum Angebot des jeweiligen Unternehmens sein.

Bei der Lead-Generierung déchu jegliche Arten von Trigger-Mailings wie automatisierte Suivi, Intervall- oder Transaktions-Mailings, unter den Begriff der Werbe-E-Mail.

Mourir Einwilligung des Empfängers ist dabei unter drei rechtlichen Gesichtspunkten erforderlich:

  • Datenschutzrechtlich dürfen die Daten des Empfängers für den Zweck „Versendung von Werbe-E-Mails“ nur gespeichert, verarbeitet und genutzt werden, wenn der Empfänger zuvor eingewilligt hat.
  • Zivilrechtlich muss der Empfänger seine Einwilligung erteilen, damit er den Versender nicht direkt selbst nach §§ 823, 1004 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) wegen der Verletzung eines sonstigen Rechts abmahnen kann.
  • Wettbewerbsrechtlich ist die ausdrückliche und vorherige Einwilligung erforderlich, damit der Versender nicht von Wettbewerbern, der Wettbewerbszentrale, Abmahnvereinen etc. wegen Verletzung von § 7 Abs. 2 des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) abgemahnt werden kann.

Zusammengefasst: Häufige Fragen zu Leads & Leadgenerierung

Wie funktioniert Leadgenerierung?

Ein potenzieller Neukunde interessiert sich für ein Unternehmen und dessen Produkt oder Dienstleistung. Der Besucher hinterlässt aus eigenem Antrieb, dem Werbetreibenden bzw. dem Unternehmen / Anbieter wichtige Kontaktdaten.

Dieses geschieht, um beispielsweise noch mehr über das entsprechende Produkt zu erfahren. Die Kontaktdaten dienen für einen weiteren Dialogaufbau mit dem potentiellen Neukunden.

Ziel von Leadgeneration ist die Generierung von Kontaktdaten, die Qualifizierung der Leads mit dem Ziel diese Interessenten zu Wunschkunden zu machen.

Dabei folgt die Leadgenerierung einem Prozess bestehend aus den folgenden Teilschritten.

Welche Kanäle bzw. Instrumente kann man zur Leadgeneration nutzen?

Die Leadgenerierung kann über verschiedene Kanäle durchgeführt werden: Im persönlichen Kontakt z.B. auf Messen, über Promotionstände, Hors ligne Verlosungen…

Über Kooperationen mit Event-Veranstaltern oder über eigene Events Via Outbound-Telefonanrufe (Cold Calls) und E-Mails Online über die eigene Website z.B. über Kontaktformulare, Newsletter-Anmeldeformulare etc.

Über Content-Highlights wie z.B. Webinare, Téléchargements (Ratgeber, Whitepaper, Checklisten etc.) Via Social Media
Print-Leadgenerierung: Printanzeigen mit Antwortschreiben oder Werbemailings

Warum ist Leadgenerierung wichtig?

Die Leadgenerierung hilft dem Unternehmen den Kundenstamm immer weiter auszubauen. Diese Methode est auch für ein Unternehmen énorme wichtig, um das Produkt oder die Dienstleistung stetig zu verbessern. Die Leadgenerierung ist unter anderem ein wesentlicher Schritt zur Neukundengewinnung. Sie bildet den Grundbaustein bei der gezielten Suche nach neuen Kunden.

Über qualitativ hochwertige Leads, erfährt das Unternehmen, genaue Informationen über die Kundenbedürfnisse. Die Chance, dass der Lead zum Kunden wird, vergrößert sich.

Qualifizierte Leads, haben ein größeres Interesse an einer Dienstleistung oder eines Produktes. Eine Kampagne kann somit gezielter mit den Inhalten, die für den Kunden wichtig sind, ausgespielt werde. Die Chance erhöht sich, dass der Kunde zu einem Bestandskunden wird.

Das Erzeugen von Leads chapeau potenzial, Verkäufe beachtlich zu vergrößern. Die Verkaufszahlen steigern sich und sind planbar.

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🔵⚪🔴 Landing Page Builder – Modèles de page de destination gratuits – WordPress-Plugin – Landing Page


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Pages de destination

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Caractéristiques de la page de destination:

  • Modèle réactif.
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Fonctionnalités Premium de la page de destination:

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Le plugin de page de destination vous donne tout le pouvoir de créer et de concevoir vos propres pages de destination. Utilisez notre pré-construit landing page modèles ou créez les vôtres, la création de pages de destination n’a jamais été aussi simple. Maintenant, vous pouvez facilement utiliser vos modèles HTML pour vos pages de destination, les pages à venir ou la simple page.
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Les pages de destination sont le pain et le beurre de toute campagne marketing réussie. Ils sont pleins de contenu personnalisé qui parle aux visiteurs de votre site Web. Le contenu de votre page de destination s’adresse aux visiteurs de votre site Web car il fournit les informations exactes et spécifiques que votre visiteur attendait. Les pages de destination sont alignées à 110% sur vos messages marketing et ont toujours un objectif clair en tête: faire en sorte que les visiteurs de votre site Web adoptent une ligne de conduite spécifique.

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Votre page d’accueil est conçue dans un but plus général. Il parle de votre marque globale et des valeurs de votre entreprise et est généralement chargé de liens et de navigation vers d’autres zones de votre site. Il est conçu pour encourager l’exploration.

Ce plugin fonctionne très bien avec le
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facilite l’ajout de formulaires d’inscription à votre site Web. L’optimisation des pages de destination par les moteurs de recherche est vraiment facile avec cet “outil”.

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Quels sont les avantages des pages de destination?

R: Les avantages de la page de destination sont les suivants:

  • La page de destination mène à des prospects plus qualifiés.
  • Des prospects plus qualifiés conduisent à davantage d’opportunités de conversion.
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Quand dois-je utiliser une page de destination?

R: Vous devriez essayer d’utiliser un landing page pour chaque campagne de publicité entrante que vous gérez. Vous pouvez vendre plusieurs produits ou configurer des offres promotionnelles pour différents segments d’utilisateurs et votre page d’accueil ne peut pas gérer ce niveau de différenciation des messages si vous devez utiliser un landing page.

Pages de destination de génération de leads

L’information la plus précieuse que vous pouvez obtenir à partir d’une page de génération de leads est email adresse – qui vous donne la permission de continuer à leur parler / faire du marketing.

Une fois que vous avez l’autorisation d’un prospect, vous essayez de le convertir en client en combinant les deux outils de communication 1 à 1 les plus puissants dont dispose un responsable marketing – email et pages de destination.

Pages de destination avec clic

Les pages de clic (parfois appelées pages de renvoi) sont conçues comme un intermédiaire entre une annonce marketing et sa destination finale. Le but d’une page de clic est de «réchauffer» le visiteur du produit / service que vous essayez de vendre.

Couramment utilisées pour le commerce électronique, les pages de clic fournissent suffisamment d’informations pour informer l’acheteur, le préparant à acheter, avant de le pousser plus loin dans l’entonnoir – probablement vers un panier ou une caisse.

  • Utilisez WordPress Installer pour installer le plugin Landing Page ou
  • Extrayez le fichier zip et déposez simplement le contenu dans le répertoire wp-content / plugins / de votre installation WordPress, puis activez le plug-in de page de destination à partir de la page des plug-ins en recherchant la page de destination.
  • Activez le plugin Landing Page.
  • Sélectionnez un modèle de page de destination et commencez à le modifier.
  • Après avoir publié votre landing page sera prêt pour le trafic.
  • Si vous rencontrez une erreur de page 404 introuvable pour votre publication landing page réinitialiser votre structure Permalinks à partir des paramètres du tableau de bord.
  • Comment réinitialiser les liens péram: https://pluginops.com/page-builder/?ref=ulp-fix-404-page-not-found-error/
  • En cas d’autre problème, veuillez poster à: Prise en charge des plugins

Pour obtenir la version Premium, cliquez ici

Q. Qu’est-ce qu’une page de destination?

R: Dans le sens le plus pur, un landing page est une page Web à laquelle un visiteur peut accéder ou “land” sur. Cependant, lorsque vous discutez de pages de destination dans le domaine du marketing et de la publicité, il est plus courant de faire référence à un landing page comme étant une page Web autonome distincte de votre site Web principal qui a été conçue pour un seul objectif ciblé.
Cela signifie que votre landing page ne devrait pas avoir de navigation globale pour le lier à votre site Web principal. La raison principale en est de limiter les options disponibles pour vos visiteurs, en les aidant à les guider vers votre objectif de conversion prévu.
Il existe 2 types de base de landing page, Cliquez sur landing page et génération de leads landing page.

Q. Pourquoi utiliser une page de destination?

R: La réponse est que la page de destination vous aide à augmenter vos taux de conversion.
La raison principale en est que la promotion ciblée ou les pages de destination spécifiques à un produit sont concentrées sur un seul objectif qui correspond à l’intention de l’annonce sur laquelle vos visiteurs ont cliqué pour accéder à votre page.
Si vous considérez l’exemple de l’envoi de trafic vers votre page d’accueil par rapport à un autonome landing page, vous pouvez comprendre que votre page d’accueil est conçue dans un but plus général. Il parle davantage de votre marque globale et de vos valeurs d’entreprise et est généralement chargé de liens et de navigation vers d’autres zones de votre site.
Chaque lien sur votre page qui ne représente pas votre objectif de conversion est une distraction qui diluera votre message et réduira votre taux de conversion.

Q. Quels sont les avantages des pages de destination?

R: Les avantages de la page de destination sont les suivants:

  • La page de destination mène à des prospects plus qualifiés.
  • Des prospects plus qualifiés conduisent à davantage d’opportunités de conversion.
  • Plus de pages de destination améliorent la SEO de votre site Web augmentant les possibilités que votre site Web soit trouvé et visité.
  • Vous avez besoin de plus de garanties de vente (ou d’offres gratuites) à présenter à chaque type de visiteur, ce qui crée une variété sur le site incitant les visiteurs à rester plus longtemps sur votre site Web.
  • Les prospects de la page de destination sont naturellement segmentés en différents types de visiteurs afin que vous puissiez continuer à adapter vos messages en cours à l’endroit où ils se trouvent dans le processus d’achat et ainsi augmenter vos chances de créer une vente.

Quand dois-je utiliser une page de destination?

R: Vous devriez essayer d’utiliser un landing page pour chaque campagne de publicité entrante que vous gérez. Vous pouvez vendre plusieurs produits ou configurer des offres promotionnelles pour différents segments d’utilisateurs et votre page d’accueil ne peut pas gérer ce niveau de différenciation des messages si vous devez utiliser un landing page.

Comment créer un bon contenu de page de destination?

  1. Chaque page de destination doit avoir un seul objectif.
  2. La copie de l’annonce, l’appel à l’action, les e-mails doivent correspondre au landing page d’une certaine manière pour que les gens comprennent immédiatement qu’ils sont au bon endroit.
  3. Le titre doit se démarquer et communiquer rapidement le problème ou la solution que vous proposez.
  4. Utilisez une copie corporelle concise et nette dans votre landing page qui décrit non seulement ce que vous proposez, mais incite également le visiteur à agir.
  5. Inclure une image pertinente dans votre landing page de votre offre gratuite.
  6. Pas de navigation ou de liens supplémentaires sur le landing page pour les distraire du but.
  7. Le cas échéant, incluez certains facteurs de confiance tels que les témoignages des clients, aucune politique anti-spam, les performances des produits, etc.
  8. La recherche a prouvé que le mot «soumettre» est le moins efficace pour convertir les visiteurs en prospects. Vous devriez essayer d’autres termes plus conviviaux comme: Télécharger maintenant, Obtenez-le maintenant, laissez-moi le voir, etc.
  9. Le test de vos pages de destination donnera les meilleurs résultats. Parfois, de minuscules ajustements entraînent une augmentation significative de la conversion.

Q. Puis-je définir ma page de destination comme première page / page d’accueil?

R: Oui, le plugin de page de destination vous permet de définir landing page comme première page, la procédure est la même que pour définir une autre page comme page d’accueil.

Q. Ma publication landing page ne s’affiche pas et donne 404 page non trouvée erreur comment résoudre ce problème?

A. Si vous rencontrez une erreur de page 404 introuvable pour votre publication landing page réinitialiser votre structure Permalinks à partir des paramètres du tableau de bord. Comment réinitialiser les permaliens: https://pluginops.com/page-builder/?ref=ulp-fix-404-page-not-found-error/

Q. Puis-je collecter des e-mails avec mon landing page ?

R: Oui, version Premium de landing page intègre MailChimp, GetResponse & Database email souscrire des formulaires.

Q. Comment puis-je exporter les données des abonnés?

R: Oui, si vous utilisez la méthode de sauvegarde de la base de données, le plugin Landing Page vous permet d’enregistrer les données de vos abonnés dans un fichier .csv. Qui est utilisé pour importer des données dans email services de marketing.

Q. Puis-je définir ma page de destination comme une page à venir?

R: Oui, dans la version premium du plugin, vous pouvez définir landing page comme bientôt la page.

Q. Puis-je ajouter un compte à rebours sur ma page à venir?

R: Oui, le plugin Landing Page a des modèles qui prennent en charge les comptes à rebours.

Q. Que email services Puis-je utiliser avec les pages de destination?

A: Le landing page le plugin s’intègre à MailChimp et GetResponse par défaut mais vous pouvez ajouter vos propres formulaires personnalisés via un shortcode ou un code personnalisé.

Q. Puis-je effacer la liste de mes abonnés?

R: Oui, vous pouvez effacer votre landing page liste des abonnés en un seul clic.

C’est à nouveau l’un de ces plug-ins qui ressemble à ce dont vous avez besoin.
Ensuite, vous installez et exécutez les paramètres, vous donnant encore plus d’options à installer.
Enfin, vous arrivez à la landing page section. WOW, vous obtenez 2 pages de destination par défaut (ressemble à son fait en 1980), mais tellement plus sont affichés, OUI 55 !!!! Vous pouvez les obtenir si vous obtenez ………., oui, pro.

À partir de tous les plugins supplémentaires que vous pouvez installer, vous devrez mettre à niveau chacun d’eux pour pouvoir accéder aux bonnes choses.

D’abord, vous faites ralentir votre site avec autant de plugins supplémentaires !!! Ou achetez les versions Pro.

Un conseil, google Katka.

J’ai installé ce plugin pour utiliser le modèle gratuit, car tout ce dont j’avais besoin était un très simple landing page, cependant, cela ne fonctionne pas, vous sélectionnez le modèle et cela ne fait rien, vous ne pouvez pas modifier de contenu ou quoi que ce soit, chaque option n’est qu’un bouton pour passer à la version payante, mais ils peuvent même faire fonctionner un modèle, donc je ne paie pas pour la version complète. La pire expérience avec un plugin gratuit que j’ai jamais eu sur WordPress.

Meilleur landing page plugin de générateur.

bon travail.

c’est le meilleur plugin que j’ai trouvé pour créer des pages de destination instantanées sur wordpress, il fait gagner tellement de temps.

Bon pour créer un simple et rapide landing page avec un modèle prêt à l’emploi. Les constructeurs de pages sont plus préférés si nous pouvons obtenir des modèles avec eux aussi peu difficiles à utiliser.

beaucoup de discussions dans la description du plugin, mais seulement 1 modèle gratuit et une erreur 404 dès le premier clic

Lies alle 106 Rezensionen

«Landing Page Builder – Modèles de page de destination gratuits» est un logiciel open source. Folgende Menschen haben an diesem Plugin mitgewirkt:

Mitwirkende

3.1.8

  • Ajout de 12 nouveaux modèles.
  • Formulaire d’inscription ajouté.
  • Ajout du répondeur automatique par e-mail.
  • Ajout de tonnes de fonctionnalités.
  • Interface utilisateur améliorée.
  • Corrections de bugs.

3.0.5

  • Option ajoutée pour la page d’accueil.
  • Interface utilisateur améliorée.
  • Corrections de bugs

3.0.3

3.0.2

  • Analyse de la page de destination ajoutée.
  • Corrections de bugs.

3.0.1

  • Vous pouvez maintenant charger wp_head et wp_footer pour les pages de destination.

3.0

  • Vous pouvez maintenant créer des modèles personnalisés pour les pages de destination.
  • Les modèles personnalisés prennent en charge les shortcodes.

2.6

  • Ajout d’un nouveau modèle de page Comingsoon.

2,5

  • Ajout de polices Google dans les pages de destination.

2.4

  • Améliorations de la conception de la page de destination.
  • Ajout d’un bouton de téléchargement d’image.
  • Corrections de bugs

1,5

  • Un meilleur design.
  • Interface utilisateur améliorée.
  • Liens de support et de tableau de bord ajoutés à la page des plugins de la page de destination.
  • Corrections de bugs mineurs.

2.0

  • Nouveaux modèles de page de destination.
  • Ajout d’une fonctionnalité de newsletter par e-mail.
  • Corrections de bugs.

2.2

  • Corrections de bugs mineurs.
  • Améliorations de la conception de la page de destination.
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🔵⚪🔴 Top 10 numérique Marketing Agences pour petites entreprises – Stratégie Réseaux Sociaux


En tant que petite entreprise, vous savez qu’il peut être difficile de trouver l’argent dans votre budget pour promouvoir votre entreprise en ligne, et il est peu probable que vous disposiez de la main-d’œuvre nécessaire pour un marketing interne à part entière. Cependant, il existe de nombreuses agences de marketing numérique qui se consacrent spécifiquement à la création des meilleures stratégies et campagnes de marketing, même pour les plus petites entreprises.

Ces sociétés proposent des stratégies de marketing en ligne, notamment SEO, PPC, marketing de contenu, marketing sur les réseaux sociaux, et plus encore – qui peuvent tous travailler ensemble pour développer votre petite entreprise.

Nous avons compilé une liste des 10 meilleures agences de marketing numérique pour petites entreprises spécialisées dans des petites entreprises comme la vôtre.

WebFX est l’une des meilleures agences de marketing numérique au monde. Ils ne croient pas aux stratégies de suppression des cookies, mais au lieu de cela, ils s’assurent que chaque campagne qu’ils créent est conçue uniquement pour chaque client. Ils ont généré plus d’un million de prospects pour leurs clients et plus d’un milliard de dollars de revenus. Ils offrent tout de SEO et PPC à email marketing et conception web. Et ils ne s’arrêtent pas là. Ils offrent également des services tels que la gestion de la réputation, l’optimisation du taux de conversion et les infographies, qui fonctionnent tous de pair pour développer les petites entreprises. Ils travaillent avec des entreprises dans une variété d’industries, qui vont des petites entreprises aux entreprises. En moyenne, ils augmentent les revenus clients de 23% et ont un taux de rétention inédit de 91%. Si vous recherchez une agence de marketing numérique à service complet qui peut vous aider à développer votre petite entreprise, WebFX est la meilleure option.

Blu Mint Digital est l’agence de marketing numérique parfaite pour les petites entreprises. Leur devise «laissez-nous nous en occuper» aide à mettre leurs clients à l’aise, en particulier ceux qui travaillent sur des budgets limités. Blue Mint Digital commence par prendre la vision de ses clients sur la façon dont ils souhaitent commercialiser leur entreprise et faire le reste. Cela est particulièrement utile pour les petites entreprises qui n’ont pas les effectifs nécessaires pour mener une campagne de marketing par elles-mêmes. Ils proposent de la publicité display, du remarketing, email marketing, le marketing des médias sociaux et le marketing de contenu pour s’assurer que l’audience de leurs clients est atteinte à tous les niveaux. De plus, ils assurent la rédaction, l’optimisation du taux de conversion, SEOet PPC – qui peuvent tous aider à développer considérablement une petite entreprise lorsqu’ils sont utilisés en combinaison.

Ironpaper est une agence de marketing numérique avec des bureaux à New York et en Caroline du Nord. Ils fournissent du marketing aux petites entreprises «pour les entreprises axées sur la croissance». Cette idée comprend de nombreuses stratégies différentes pour garantir que les petites entreprises génèrent les prospects et les ventes dont elles ont besoin pour se développer. Ironpaper convient parfaitement aux petites entreprises, car elles jettent les bases d’une stratégie en ligne efficace avant de faire quoi que ce soit d’autre. Avec cela en préparation, Ironpaper peut se concentrer sur des objectifs à long terme et déterminer la meilleure façon de développer une stratégie de marketing numérique afin que leurs petites entreprises ne restent pas petites pendant longtemps. Certains des services qu’ils fournissent comprennent SEO, marketing des médias sociaux, PPC, remarketing, automatisation du marketing, promotion des ventes, email marketing et marketing de contenu.

Rang Entreprise Emplacement Site Internet
1 WebFX Harrisburg, PA ALLEZ SUR LE SITE
2 Blu Mint Digital Tempe, AZ | Estonie | Royaume-Uni | Suède ALLEZ SUR LE SITE
3 Papier de fer New York, État de New York | Charlotte, Caroline du Nord ALLEZ SUR LE SITE
4 Taktical New York, NY ALLEZ SUR LE SITE
5 Digital Third Coast Chicago, IL ALLEZ SUR LE SITE
6 Webitmd Los Angeles, Californie | New York, État de New York | Miami, FL ALLEZ SUR LE SITE
7 Créations personnalisées Agoura Hills, Californie ALLEZ SUR LE SITE
8 Promodo Royaume-Uni | Las Vegas, NV ALLEZ SUR LE SITE
9 RSO Consulting San Francisco, Californie ALLEZ SUR LE SITE
dix Cosmitto Pittsburgh, PA ALLEZ SUR LE SITE

Meilleur numérique pour petites entreprises Marketing Prestations de service

Les meilleurs services de marketing numérique pour petites entreprises sont ceux qui aideront votre entreprise à décoller, croître et atteindre plus d’utilisateurs que jamais auparavant. Le plus souvent, il est plus avantageux d’utiliser une combinaison de services de marketing numérique, car certaines stratégies fonctionnent mieux lorsqu’elles sont associées à d’autres. Par exemple, SEO et PPC travaillent main dans la main, tout comme SEO et le marketing de contenu.

Bien que certaines stratégies soient connues pour fonctionner ensemble, votre petite entreprise bénéficiera de n’importe quelle combinaison de stratégies. SEO est idéal pour générer du trafic précieux vers votre site Web, ce qui augmentera les prospects et les conversions. Le PPC est également un excellent moyen de voir plus de conversions rapidement – et est extrêmement rentable.

Le marketing des médias sociaux vous permet de vous connecter avec vos clients via les plateformes sociales, et email le marketing vous permet de rester au premier plan.

Chaque service de marketing numérique pour petites entreprises a ses propres avantages uniques – et toutes ces entreprises offrent le meilleur du meilleur en termes de service. Ils veilleront à ce que votre petite entreprise dispose du plan personnalisé parfait pour vous permettre de croître et de prospérer parmi vos concurrents.

Avantages du marketing numérique pour les petites entreprises

Les agences de marketing numérique qui travaillent avec les petites entreprises se consacrent à produire des résultats de la plus haute qualité avec un budget modeste, sans perdre la qualité que vous obtiendriez d’une agence de marketing numérique au niveau de l’entreprise. Cela permet même aux entreprises unipersonnelles de se permettre une campagne de marketing qui leur donne une présence en ligne exceptionnelle – ce qui est essentiel pour faire de votre petite entreprise une grande entreprise en plein essor.

Le marketing numérique présente de nombreux avantages pour les petites entreprises comme la vôtre. Voyons trois des principaux avantages de l’utilisation du marketing numérique pour les petites entreprises pour faire la publicité de votre entreprise.

1. Augmente les revenus

Les stratégies de marketing numérique aident davantage de personnes à trouver votre entreprise en ligne, à en savoir plus sur vos produits et services et, finalement, à vous contacter pour devenir des clients.Lorsque plus de personnes vous trouveront en ligne, vous pourrez conclure plus de ventes et générer plus de revenus pour votre entreprise.

Par rapport aux stratégies traditionnelles, le marketing numérique des petites entreprises a également un excellent retour sur investissement. Donc, si vous voulez attirer et convertir plus de clients pour moins d’argent, le marketing numérique est la voie à suivre.

2. Augmente la notoriété de la marque

Stratégies de marketing numérique telles que l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) vous aide à améliorer votre classement dans les résultats de recherche de mots clés et d’expressions liés à votre entreprise.

Cela permet à davantage de personnes de trouver votre entreprise et augmente la notoriété de votre marque. Même s’ils ne sont pas prêts à devenir des clients immédiatement, ils se souviendront toujours de votre entreprise à l’avenir. Et ils peuvent même vous recommander aux amis et aux membres de la famille qui ont besoin de vos services.

3. Attire des prospects plus qualifiés

Étant donné que le marketing numérique cible les personnes qui recherchent déjà en ligne vos produits et services, il vous aidera à gagner des prospects plus qualifiés.

Cela signifie que les personnes qui visitent votre site Web ou qui vous contactent après avoir pris connaissance de votre entreprise grâce à des stratégies numériques seront plus susceptibles de devenir des clients.

Avec le marketing numérique pour petites entreprises, vous ne gaspillerez pas d’argent en essayant de toucher des personnes qui ne sont pas intéressées par ce que vous proposez. Au lieu de cela, vous pouvez utiliser des stratégies numériques ciblées pour atteindre votre public idéal.

Qualités d’une agence de marketing numérique qui fonctionne bien avec les petites entreprises

En tant que propriétaire d’une petite entreprise, vous devez rechercher quelques éléments avant de remettre votre campagne marketing à une agence.

1. Assurez-vous qu’ils servent les petites entreprises

Assurez-vous qu’ils servent généralement les petites entreprises. Il y a une grande différence entre servir les petites entreprises et les entreprises, car elles nécessitent toutes deux différents types d’attention et utilisent différentes stratégies pour atteindre leurs objectifs.

Par exemple, si une agence de marketing numérique travaille exclusivement avec des entreprises clientes, leur tarification sera différente, les heures travaillées sur une campagne seront différentes et même les modèles de stratégie seront différents. Il est important de déterminer cela dès le départ.

2. Assurez-vous qu’ils ont de bons antécédents auprès des petites entreprises

Pour les petites entreprises, vous cherchez probablement à mettre en œuvre de nouvelles stratégies pour attirer du trafic vers votre site Web et des clients vers votre vitrine ou à améliorer vos techniques de marketing internes. L’agence de marketing numérique pour petites entreprises que vous choisissez devrait être en mesure de faire les deux.

Recherchez une agence connue pour son travail avec les petites entreprises et offrez ses services de marketing numérique aux petites entreprises à un coût raisonnable.

3. Assurez-vous de bien travailler avec l’entreprise

Ils doivent être aimables, amicaux et transparents pour vous assurer que vous êtes à l’aise avec les stratégies et les prix qu’ils recommandent. Ils doivent indiquer clairement qu’ils veulent comprendre vos objectifs, votre marque, vos concurrents et votre public cible pour vous assurer qu’ils peuvent créer la campagne marketing parfaite pour vous.

4. Assurez-vous qu’ils offrent tous les services que vous recherchez

Vous devez également vous assurer qu’ils sont bien équipés dans des domaines qui peuvent aider les petites entreprises à se développer, comme SEO et PPC, et expliquez les domaines que vous pourriez ne pas comprendre.

Avant de vous engager dans une agence de marketing numérique, vous devez toujours leur donner un appel et discuter avec un spécialiste. Ce faisant, vous pourrez savoir s’il s’agit ou non d’une personne avec laquelle vous souhaitez vous associer pour vos campagnes marketing.

Comment choisir votre meilleure agence de marketing numérique pour les petites entreprises de marketing numérique

Avec autant d’options, il peut être difficile de choisir quelle agence de marketing numérique vous convient. Bien que nous pensons que notre liste des meilleures agences est vraiment la meilleure, cela ne signifie pas que l’agence numéro un sera la mieux adaptée à votre entreprise. Et si ce n’est pas le cas, ça va!

Afin de déterminer quelle agence de marketing numérique pour petites entreprises est la solution idéale, vous devrez effectuer des recherches. Voici quelques conseils que nous avons trouvés utiles pour déterminer quelle agence choisir.

1. Faites des recherches approfondies

La recherche des trois meilleures agences de marketing numérique sur notre liste ne garantit pas que vous trouviez la meilleure agence pour vous. Limiter à trois options avant même de faire vos recherches, c’est vous tromper sur toutes les options qui s’offrent à vous!

Il existe des milliers d’agences de marketing numérique dans le monde, et nous vous avons fourni une liste complète pour vous guider. Votre travail consiste à rechercher les agences sur la liste pour voir comment elles interagissent avec votre entreprise si elles ont tous les services de marketing numérique pour petites entreprises qui vous intéressent, combien elles facturent pour leurs services et si elles semblent être une entreprise qui fonctionnerait bien avec le vôtre dans l’ensemble.

Dans votre recherche, vous devriez visiter leur site Web et parler au téléphone avec eux pour vraiment avoir une idée de leur agence. Assurez-vous de prendre des notes sur chaque agence et, lorsque vous avez terminé, réduisez-la à trois. À partir de là, vous pourrez vraiment entrer dans ce qui compte le plus pour vous dans une agence et choisir le gagnant.

2. Rayer les agences qui ne correspondent pas à votre budget

La définition d’une agence parfaite est celle qui correspond à votre budget. Si vous choisissez une agence qui facture plus que ce que vous pouvez vous permettre pour ses services, vous pourriez avoir des difficultés financières pour votre entreprise.

L’agence idéale vous fournira les services de marketing numérique pour petites entreprises que vous recherchez dans votre fourchette de prix. Les meilleures agences seront transparentes sur leurs prix et les publieront en ligne afin que vous puissiez facilement déterminer si elles respectent votre budget.

3. Ne signez pas avec la première agence à qui vous parlez

Même si la première agence de marketing numérique pour petites entreprises avec laquelle vous parlez semble être la solution idéale, assurez-vous de faire le tour. Vous ne saurez jamais s’il existe une agence meilleure que celle que vous aimez à moins de faire vos recherches!

Cependant, ne pensez pas que vous avoir pour trouver une agence pour surpasser votre leader si vous ne semblez pas en trouver une. Il se peut très bien que la première agence que vous aimez soit celle pour laquelle vous signez sur la ligne pointillée!

Nous espérons que vous avez trouvé l’agence de marketing numérique idéale pour les petites entreprises!

Nous espérons que notre liste des 10 meilleures agences de marketing numérique pour les petites entreprises vous a aidé à trouver le partenaire idéal pour votre campagne de marketing! Si vous en avez choisi un sur notre liste, vous êtes sûr de voir votre petite entreprise se développer.

Merci d’avoir lu!

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🔵⚪🔴 Ce que les entreprises technologiques se trompent sur la vente dans le secteur de l’éducation – Tunnel de Vente


Trouver l’équilibre entre les meilleures pratiques et l’innovation est essentiel pour les spécialistes du marketing: après tout, si vous suivez le même livre de jeu que l’année dernière ou que vos concurrents utilisent, votre message sera probablement oublié. En même temps, il existe des cadres stratégiques qui peuvent structurer les expériences et la marque que vous essayez de créer, et devraient être mis à profit.

Cela est particulièrement vrai dans les industries émergentes et celles qui évoluent particulièrement rapidement. La fintech (technologie financière) et l’edtech (technologie de l’éducation) en sont deux exemples, mais pour cet article, nous nous concentrerons sur l’edtech.

Dans l’espace en évolution rapide de la technologie de l’éducation, il est facile d’ignorer les nuances qui définissent l’espace. La plus grande erreur que je vois commettre par les équipes marketing est de s’appuyer sur l’expérience d’autres secteurs et de définir leur entonnoir comme strictement B2B ou B2C selon l’acheteur cible, sans comprendre les différences entre ces modèles et les cycles de financement et d’achat dans l’éducation.

Avant de développer une stratégie marketing, soyez conscient de ces erreurs courantes.

1.Définir l’entonnoir de vente par un processus standard, pas par une étude de marché

De nombreux cadres de marketing edtech pour la première fois (et même deuxième ou troisième) font cette erreur; ce sont des spécialistes du marketing ou des spécialistes du marketing chevronnés, et ils pensent qu’une entreprise standard vs PME ou B2B vs B2C définira suffisamment leur cycle d’achat.

Ce n’est tout simplement pas le cas. Si vous vendez au niveau du district, un entonnoir B2B est précis sur le plan directionnel comme point de départ, mais fait face à de nombreuses dynamiques réglementaires, budgétaires et de parties prenantes qui ne sont pas courantes dans les entreprises B2B. Sans une étude de marché suffisante, il peut sembler bon de dire que vous souhaitez prendre un compte basé sur Marketing approche ciblant les surintendants – qui sont les ultimes décideurs budgétaires – mais qui tomberont probablement complètement à plat sans la sensibilisation et l’adhésion des autres éducateurs. Il y a tout un écosystème en jeu, qui varie selon l’État et le district, et est soumis à plus de facettes d’intérêt public qu’il n’en existe dans les espaces d’entreprise ou de consommation. Après tout, le patron du surintendant est les contribuables, qui sont aussi les parents des étudiants – et donc souvent les utilisateurs finaux ultimes. Cette boucle d’influence cyclique, où les élèves et les parents qui n’ont pas de budget, sont également ceux auxquels l’acheteur final fait rapport, est unique. Ignorez-le, et vous passerez probablement beaucoup de temps et d’argent à vous concentrer sur un personnage qui ne se convertira pas sans l’adhésion de la base.

Manque de compréhension des budgets et des décideurs: identification erronée de l’acheteur, des utilisateurs finaux et des parties prenantes influentes

Comme toute industrie, il est important de développer un positionnement ciblé mais cohérent basé sur des profils démographiques et psychographiques. Si les parents ou les enseignants sont vos acheteurs, un modèle B2C est la pratique standard la plus proche – mais devra être fortement modifié.

Si vous vendez des produits par licence, il peut sembler logique de cibler les enseignants, car ils auront entre 30 et 120 élèves au cours d’une année scolaire donnée, par opposition aux parents qui ont probablement moins de 4 enfants dans un groupe d’âge pertinent. . Les enseignants, en tant qu’acheteurs, sont beaucoup plus touchés par les normes sociales et commerciales que les consommateurs finaux traditionnels. Librement traduit: leur recherche de produits a tendance à être plus influencée par les décisions d’achat émotionnelles basées sur la réputation de la marque d’une entreprise et les commentaires de leurs pairs. Sur ce marché, les influenceurs sont efficaces différemment que dans le commerce de détail ou les biens de consommation B2C: les influenceurs qui sont efficaces dans les technologies de l’information ont tendance à préconiser des systèmes, une culture et des intrants qui ne sont pas aussi directement promotionnels. Voir Gerry Brooks, Todd Nesloney, ou Andrew Arevalo pour des exemples. Ils présenteront de manière crédible ce qui fonctionne pour les élèves dans leur classe et sont moins susceptibles d’être trop promotionnels.

La géographie, les modèles de financement et de responsabilité de l’État, et même les priorités des syndicats ont tous un impact sur les priorités budgétaires et l’adoption des produits.

Si vous essayez de conclure des accords plus importants au niveau du district, du campus ou même de l’État, il est toujours important de comprendre que les parties prenantes telles que les enseignants, les APE et les étudiants ont une influence. Les commentaires des élèves ont un impact direct sur l’adoption et la perception des enseignants, qui à leur tour décident d’utiliser ou non le produit. Cet impact sur l’adoption par les utilisateurs finaux stimule directement les utilisateurs actifs et les renouvellements – la mesure de croissance ultime qui détermine la viabilité d’une société edtech.

La confiance entre les parents et les enseignants est également essentielle pour une aversion proactive aux crises. La confiance que les parents et les enseignants ont dans les produits qu’ils utilisent a une incidence sur l’identité de la marque et les relations publiques futures – en particulier si un concurrent ou une entreprise dans un espace connexe fait une erreur à laquelle votre entreprise ne devrait pas être associée. La confidentialité et les données des étudiants sont les plus évidentes – si (ou plus probablement, quand) des géants de la technologie comme Facebook ou Apple sont critiqués pour des problèmes de confidentialité, la perception de vos utilisateurs finaux est le plus grand outil préventif dont vous avez besoin pour éviter d’être intégré. les erreurs des autres.

3. Image de marque: Ne pas développer un ton de voix unique basé sur la mission et la vision

Nous l’avons tous vu: «___ L’entreprise utilise l’IA pour transformer l’éducation.»

Il est sûr de jeter des généralisations et des mots à la mode et de se concentrer sur la valeur réelle que vous apportez aux écoles. «L’IA» en tant que concept n’a pas de valeur intrinsèque pour les écoles: c’est l’impact qu’elles subissent qui détermine la valeur. En tant que concept, l’IA peut même porter des connotations négatives basées sur une mauvaise application par d’autres entreprises (voir # 2), et est encore une autre raison de ne pas se laisser distraire par le raccourci de description quelle votre produit le fait en déclarant simplement Comment il le fait. Dans une industrie à l’intersection de personnalités aussi diverses, couper au cœur de votre offre est particulièrement essentiel.

EdutopieLa promesse de «preuves et stratégies d’apprentissage basées sur le praticien qui vous permettent d’améliorer l’éducation de la maternelle à la 12e année» est parmi mes préférées. C’est spécifique et tangible. GoGuardian«Libérez la curiosité: des élèves plus sûrs. Better Learning »en est un autre. Il se concentre sur la valeur réelle délivrée, pas sur les généralités ou les spécificités techniques.

Gardez également à l’esprit les différences de positionnement par rapport aux écoles / clients et aux investisseurs. Edtech se trouve à l’intersection de deux industries disparates: le secteur public de l’éducation, très réglementé et notoirement lent, et le monde de la technologie en évolution rapide. Les investisseurs adorent entendre qu’une entreprise n’a que 4 ans et croît de 80% en glissement annuel – mais les enseignants craignent souvent qu’une jeune entreprise ne soit pas là pour longtemps. Compte tenu de leurs longs cycles d’achat et de leur processus d’approbation budgétaire, être une jeune entreprise est un désavantage certain. Gardez à l’esprit à qui vous parlez lorsque vous décidez des éléments de votre entreprise à mettre en évidence.

4. Essayer d’être un leader d’opinion sans recherche ni expertise crédibles

Il s’agit d’un test très digne de la capacité d’un cadre ou d’une équipe marketing à comprendre leurs clients. Tout spécialiste du marketing edtech qui se considère plus comme un expert de l’industrie que ses clients a probablement mal compris comment le «leadership éclairé» devrait être mis à profit dans l’éducation. En tant que spécialistes du marketing, vous avez la possibilité d’écouter et d’élever des clients et des experts à but non lucratif. À moins que vous n’ayez une formation crédible dans le domaine que vous servez – par exemple, en tant qu’administrateur de longue date et enseignant – vous courez le risque très probable d’insulter vos clients tout en minant la crédibilité de votre entreprise. Si vous comprenez que, comparativement, vous n’êtes pas un expert et peu susceptible d’être une source de meilleures pratiques (contrairement à une équipe marketing vendant des logiciels marketing, par exemple, qui pourrait très bien être la source de meilleures pratiques), votre stratégie de contenu aura une base plus précieuse. Tirez parti de l’expertise des autres et améliorez-la: elle est plus authentique, peut renforcer la fidélité à la marque et représente souvent moins de travail pour votre équipe.

5. Masquer l’opportunisme comme de l’empathie

Si vous vendez aux éducateurs, le fait de vous montrer pédant ou condescendant au nom de «l’empathie» – que chaque spécialiste du marketing prétend prioriser – est un péché cardinal. Ce sont eux qui consacrent de longues heures à peu de salaire, soutenant la croissance académique, socio-émotionnelle et mentale de leurs élèves. Voici quelques termes qui ne devraient absolument pas provenir de votre marque:

  • «Nous aidons à motiver les enseignants»

Si vous pensez que votre produit est la clé pour «motiver» les enseignants, vous avez autre chose à venir. En fait, si vous pensez que la motivation des enseignants est le problème de l’éducation, envisagez de quitter complètement l’industrie.

Cette phrase condescendante est symptomatique d’un manque total d’empathie ou de compréhension des défis des éducateurs, et par procuration, révèle une équipe qui est probablement déconnectée de leurs utilisateurs. Si vous avez entendu cette phrase, il est temps de regarder attentivement dans le miroir et d’aller visiter autant de salles de classe que possible.

  • «Nous nous soucions autant des étudiants que vous»

Vraiment? Avez-vous même rencontré leurs élèves? Il vaut probablement mieux ne pas se comparer aux gens dans les tranchées avec eux tous les jours.

  • «C’est là que va l’apprentissage»

Dans toute autre industrie, les prévisions bien fondées sont susceptibles d’être bien reçues. Cependant, cette phrase apparaît comme presque un ultimatum aux enseignants qui tracent la prochaine génération de tendances d’apprentissage à travers leurs meilleures pratiques durement gagnées et rigoureusement testées. Prétendre que votre produit est au centre de l’apprentissage est probablement sans fondement et peut apparaître comme déconnecté ou condescendant.

6. Essayer de gagner sur le prix

Être l’option la moins chère comporte les mêmes pièges que dans toutes les autres industries. D’une part, ce n’est pas un véritable indicateur de la fidélité, de la traction ou de la différenciation des clients. En sous-évaluant votre produit, vous pouvez freiner votre capacité à investir dans la R&D, à réinvestir dans le marketing ou à développer une ingénierie de produit backend plus avancée. Limiter ainsi le capital peut également restreindre les opportunités de recrutement que vous avez et la sophistication des talents techniques que vous pouvez attirer, ce qui constitue une boucle de rétroaction positive qui a un impact sur les opportunités futures.

Ce n’est pas unique à edtech, mais surprend de nombreux chefs de file des revenus qui comprennent que les budgets sont très limités dans l’éducation. Bien que cela soit vrai, considérez que les manuels scolaires coûtent entre 30 $ et 200 $ chacun. Districts du budget en fonction de la valeur, et établir un cycle de vente légèrement plus long à l’avance pour être budgétisé en fonction de la valeur et du coût de fonctionnement de votre logiciel est un meilleur pari à long terme que la sous-tarification pour mettre le pied dans la porte, en espérant augmenter les prix dans les années à venir ans. De plus, vous ne laissez à votre équipe de vente aucune marge de remise comme tactique de négociation avec les clients, qui se voient probablement offrir des remises par les concurrents sur un prix catalogue plus élevé (et souvent une valeur perçue plus élevée.) Pensez-y: si vous listez votre produit à 8 $ / étudiant / an, et l’équipe de vente négocie une remise de 50% pour un grand quartier, le client se sent plus à l’aise d’obtenir un logiciel à 8 $ pour 4 $ qu’à payer le prix fort pour un produit à 4 $.

Une fois qu’un élément de campagne apparaît sur un budget de district, il est beaucoup plus difficile d’augmenter la valeur sans recommencer le cycle d’achat complet que dans d’autres industries. Je l’ai vu faire, mais il faut l’expliquer délicatement et passer par plus d’approbateurs que dans les industries privées.

7. Sous-estimer la communauté et les influenceurs

Selon EdWeek, 92% des éducateurs considèrent le bouche à oreille comme la principale source d’informations sur les nouveaux produits. Votre Net Promoter Score est essentiel dans un marché fini – le marché est fixe et le public se parle par le biais de formations professionnelles et de conférences régulières. Il est essentiel de prêter attention à la satisfaction des clients pour comprendre les boucles de croissance organique que le bouche à oreille et les principaux influenceurs porteront. Ceux-ci ne se produisent pas par accident, et ils constituent une fonction intégrée de marketing de produits qui signifie parfois qu’aucun service n’est responsable dans les entreprises de technologie de pointe en démarrage. Ignorez cela à vos risques et périls.

8. Négliger la base: essayer de se lancer en entreprise ou en succursale sur un autre marché avec des cas d’utilisation excessivement différents.

La tentation d’appliquer un produit edtech à l’espace entreprise est réelle. Malheureusement, les flux de travail et les cas d’utilisation sont si disparates entre les écoles et les entreprises privées, qu’il est extrêmement difficile de tout faire correctement dans un seul produit développé. Au lieu d’élargir votre base de clients potentiels, vous risquez de diminuer toute valeur dans n’importe quelle industrie. Il peut être tentant d’amener votre outil d’éducation dans l’espace des entreprises, en particulier dans les secteurs à fort capital comme le développement pharmaceutique ou l’énergie, mais cela doit être fait de manière très stratégique avec un plan pour maintenir la valeur pour la clientèle existante. Trop souvent, les équipes de direction commencent à courir après des dollars sans un plan méthodique en place, ce qui conduit presque toujours à un fluage de la portée et à une diminution de la valeur pour tous les utilisateurs. Kahoot! est un excellent exemple – dans une tentative de maximiser les revenus, ils ont fragmenté leur stratégie de produit de l’éducation aux consommateurs d’entreprise, affaiblissant l’expérience pour tous les utilisateurs.

9. Demander trop de champs sur le formulaire

Cela peut sembler mineur et non spécifique à l’éducation, mais peut avoir un impact sur votre taux de conversion. Contrairement à d’autres secteurs, certains des domaines qui intéressent votre équipe de vente peuvent ne pas être connus par l’acheteur remplissant vos formulaires – comme le nombre total d’appareils dans un district, le nombre total de salles de classe, les solutions technologiques existantes, etc. sont plus susceptibles de quitter le formulaire pour trouver la réponse que les autres acheteurs, et les retirer du formulaire les rend moins susceptibles de le remplir (et plus susceptibles de découvrir des concurrents, de se heurter à des priorités concurrentes, etc.). Si quelque chose, Phase votre formulaire remplit de sorte que les informations de contact les plus pertinentes soient saisies sur la première page, et vous êtes toujours en mesure de faire un suivi même si elles ne remplissent pas les champs suivants.

Cela devrait également aller de soi, mais votre équipe commerciale doit référencer toutes les informations disponibles sur un client avant son appel, et ne demander que les mêmes informations que celles qu’elle a remplies sur le formulaire pour confirmer les informations dont il dispose, pas comme s’il s’agissait d’informations entièrement nouvelles. . Cet accent mis sur la valeur ajoutée des appels de prospection et le respect de leur temps est vital pour les éducateurs occupés.

10.Configurer les écoles élémentaires et secondaires et les processus d’achat avec l’enseignement supérieur

Les processus de budgétisation et d’achat sont complètement différents dans les écoles K-12 qu’ils ne le sont au niveau collégial et au-delà. Bien qu’un seul produit puisse être pertinent sur les deux marchés, le fait de traiter leurs cycles de vente comme cohérents aura probablement une équipe marketing appliquant les pratiques B2B à un entonnoir B2C, ou vice versa.


Edtech est l’un des domaines les plus gratifiants dans lesquels j’ai jamais travaillé. La plupart des principes de base du marketing sont encore plus essentiels dans le marketing edtech, tandis que certains doivent être modifiés pour être pertinents. Se rapprocher de vos utilisateurs et les intégrer dans le développement de vos produits et contenus peut faire la différence entre une croissance incrémentielle et exponentielle. Quoi que vous fassiez, la première étape devrait être de visiter les écoles – c’est la meilleure partie du travail, et suscitera des idées créatives sur la façon de se connecter avec les éducateurs.



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🔵⚪🔴 Le guide sérieusement complet du contenu B2B Marketing – Content Marketing


Je ne veux même pas essayer de deviner la quantité de contenu sur le marketing de contenu B2B. Il existe probablement des milliers de guides sur tout, de la voix de la marque et du style éditorial à la segmentation du marché et à l’amplification du contenu.

Malheureusement pour les nouveaux arrivants, la plupart de ce contenu est absolument terrible.

Marketing de contenu B2B

Le marketing de contenu B2B, ou le marketing de contenu d’entreprise à entreprise, peut être très difficile, et il ne le deviendra que dans les années à venir (si une telle chose était possible). C’est pourquoi nous voulions créer un guide détaillé et complet du marketing de contenu pour les entreprises axées sur le B2B.

Nous couvrirons de nombreux territoires aujourd’hui, notamment:

  • Qu’est-ce que le marketing de contenu B2B
  • Ce qui le distingue du contenu destiné aux consommateurs
  • Comment proposer des idées de sujets et promouvoir votre contenu B2B
  • Exemples d’un excellent marketing de contenu B2B.

Il y a beaucoup à dire, alors commençons.

Qu’est-ce que le contenu B2B Marketing?

Comme son nom l’indique, Le marketing de contenu B2B est l’art d’utiliser le contenu pour élargir l’audience de votre entreprise, renforcer et développer l’affinité de la marque, et finalement générer des prospects et des ventes en faisant appel à d’autres entreprises..

Tout ce qui distingue le marketing de contenu B2B des autres types de marketing de contenu est qu’il est utilisé exclusivement par les entreprises, pour les entreprises. C’est ne pas un contenu courant destiné aux consommateurs.

Comment le contenu B2B Marketing Différent du contenu B2C Marketing?

Le contenu B2B doit être utile avant tout. Si le lecteur ne peut pas appliquer les éléments exploitables de votre contenu à son propre travail ou entreprise, il a raté la cible. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas publier de temps en temps des articles de réflexion hors sujet, mais en tant que spécialiste du marketing B2B, être considéré et reconnu comme une ressource de premier plan pour les professionnels de votre secteur devrait être votre priorité absolue.

Bien sûr, cela ne veut pas dire que le contenu B2C ne doit pas être utile également, mais ce n’est pas la seule ou la principale considération. Pensez au contenu de marque, comme celui publié par le géant des boissons énergisantes Red Bull, par exemple.

Marketing de contenu B2B Contenu Red Bull

Exemples du type de contenu publié dans la catégorie «Aventure»
du site officiel de Red Bull

Le contenu de Red Bull est avant tout divertissant. Il présente des choses remarquables qui se produisent sur plusieurs canaux multimédias pour créer une expérience passionnante et riche en médias. C’est excellent pour la notoriété de la marque, mais peut-être moins pour générer directement des prospects ou des ventes. Pensez-y de la même manière que les spécialistes du marketing abordent les réseaux de recherche et d’affichage Google; le réseau de recherche (ou marketing de contenu B2B, dans cette métaphore légèrement maladroite) est plus axé sur les métriques ou les résultats, tandis que le réseau Display (ou contenu B2C) est plus efficace pour stimuler la notoriété de la marque.

Cependant, cela ne signifie pas que votre contenu B2B peut être fade, ennuyeux ou oubliable. Si quelque chose, les spécialistes du marketing de contenu B2B doivent équilibrer les trois éléments du Saint Trifecta du Contenu Marketing – utile, engageant et de haute qualité – encore plus parfaitement que les professionnels du contenu B2C.

Comment faire du contenu B2B Marketing Droite

Maintenant que nous savons ce qu’est le contenu B2B, voyons comment exploiter efficacement la puissance de ce canal marketing. Il y a beaucoup de variables à considérer, alors allons-y.

Identifiez votre public idéal

Avant de pouvoir donner à votre public le contenu dont il a besoin, vous devez en savoir autant que vous le pouvez.

Cependant, bien que vous puissiez segmenter les audiences en fonction du stade de l’entonnoir dans lequel elles se trouvent, chaque audience est composée de personnes individuelles. C’est pourquoi les personnages lecteurs – similaires aux personnages acheteurs – sont si importants.

Personnages d'audience de marketing de contenu B2B

Image via Liquid Agency

Maintenant, vous pensez peut-être que votre public est trop large pour être défini de cette manière et, dans une certaine mesure, vous avez raison. Vous ne pouvez être aussi précis que si vous devez vous contenter de définitions plus larges de qui lit vos contenus. Cependant, vous pouvez obtenir beaucoup plus de détails sur votre public en explorant simplement vos données Google Analytics.

Ici, vous pouvez en apprendre beaucoup sur les personnes qui visitent votre site. Vous pouvez voir des informations démographiques de base telles que l’âge, le sexe et l’emplacement, ainsi que des données d’intérêt précieuses qui montrent les sujets qui les intéressent. Ceci est d’une importance cruciale, car même s’il n’est pas au cœur de votre entreprise, il fournit un moyen pour vous de “land et élargir »dans de nouveaux domaines tangentiellement pertinents, comme l’explique Larry dans ce post sur le leadership éclairé.

Jetons un œil aux données de WordStream pour vous donner une idée de ce à quoi cela ressemble. Voici une capture d’écran de nos données Google Analytics sur la composition de notre public principal:

Profil démographique d'audience WordStream marketing de contenu B2B

Comme vous pouvez le constater, la majorité de nos lecteurs sont des hommes âgés de 25 à 34 ans. Le fait qu’une majorité de notre public appartient à la population démographique du millénaire explique plusieurs des choix éditoriaux faits sur le blog WordStream, tels que notre utilisation des mèmes, des emoji et des images de licorne – notre public le creuse! Ce n’est qu’un exemple de ciblage démographique en action. (Consultez cet article sur le marketing générationnel pour en savoir plus sur la façon de tirer parti de ces principes.)

Bien que le type de données indiqué ci-dessus puisse être utile, il s’agit de l’aperçu le plus simple des données démographiques de votre audience proposé par Google Analytics (et accessible en accédant à Audience> Données démographiques> Aperçu). Cela ne nous dit pas grand-chose à lui seul. Jetons donc un coup d’œil à d’autres données intéressantes.

Comme vous pouvez le voir dans le résumé des données d’intérêt ci-dessous, plus de quelques-uns de nos lecteurs sont des passionnés de technologie, et nous avons également pas mal de photographes dans le mélange:

Profil d'intérêt du public WordStream pour le marketing de contenu B2B

À présent, vous devriez pouvoir commencer à tirer des conclusions sur votre public. Cela vous permet de les cibler avec un contenu pertinent plus efficacement, car vous pouvez leur «parler» plus clairement et d’une manière plus susceptible de résonner avec eux en fonction de leurs profils démographiques et d’intérêt.

Cependant, il convient de noter que, comme indiqué par le pourcentage en haut à droite de l’image ci-dessus, ces données sont souvent basées sur des échantillons représentatifs de votre trafic global – Google Analytics peut ne pas être en mesure de vous fournir des données exactes, selon la quantité de trafic que votre site reçoit.

Donc, maintenant nous en savons un peu plus sur le public, comment diable pouvons-nous trouver quoi écrire?

Comment développer de nouvelles idées de contenu de manière cohérente

L’un des plus grands défis auxquels sont confrontés les spécialistes du marketing de contenu dans tous les secteurs est de proposer de nouvelles idées de contenu de manière cohérente. Il est facile de penser à des choses sur lesquelles écrire lorsque vous débutez, mais si vous avez été au jeu de marketing de contenu pendant un certain temps, vous avez probablement connu une sécheresse d’idées à un moment donné.

L’une des meilleures façons d’identifier de nouveaux sujets dans votre créneau est de voir ce que les gens partagent et discutent sur les réseaux sociaux. Il existe de nombreux outils de marketing en ligne, y compris des outils pour les spécialistes du marketing B2B qui peuvent le faire, mais l’un de nos favoris est BuzzSumo.

marketing de contenu buzzsumo b2b

BuzzSumo vous permet d’examiner les données en temps réel de tous les principaux réseaux sociaux pour identifier les sujets de votre industrie qui gagnent le plus en popularité. Sur cette base, vous pouvez préparer du contenu qui présente soit un nouvel angle sur un sujet existant – quelque chose que les lecteurs recherchent – ou même comme un contrepoint à l’opinion dominante sur un sujet pertinent pour votre entreprise (une pratique parfois appelée «marketing de contenu à contre-courant» ).

Vous devez également tenir compte de l’intention de l’utilisateur lors de la création de nouvelles idées de contenu. Comme mentionné ci-dessus, vous en savez déjà plus sur votre public en examinant les données démographiques, mais vous devez également anticiper ce que votre public veut lire et ce qu’il veut accomplir en le lisant.

Prenons l’exemple du contenu de WordStream. Nous savions que lorsque les annonces textuelles étendues ont été lancées plus tôt cette année, les annonceurs nouveaux et expérimentés avaient des dizaines de questions sur la signification de la nouvelle fonctionnalité pour leur campagne.

Marketing de contenu B2B Contenu d'annonces textuelles étendues

C’est pourquoi, en plus de couvrir l’actualité au fur et à mesure, nous sommes également revenus en arrière et avons vraiment approfondi ce que les ETA signifiaient pour les annonceurs, comment les créer et les mettre en œuvre dans les campagnes, et d’autres conseils et stratégies essentiels.

Nous l’avons fait parce que nous savions que notre public aurait deux questions principales concernant les annonces textuelles développées:

1.) Quels sont-ils?

2.) Pourquoi devrais-je les utiliser?

En ce qui concerne l’intention, vous devez vous rappeler que le lecteur n’a qu’une seule question à l’esprit lorsqu’il évalue s’il faut ou non donner une chance à votre contenu – “Qu’est-ce que cela m’apporte?” C’est la même question que les professionnels de la vente gardent toujours à l’esprit lors des appels avec des clients potentiels, et vous, en tant que spécialiste du marketing de contenu, devez faire de même.

Auditionnez votre contenu à l’aide de la validation sociale

C’est une autre technique puissante que Larry Kim utilise pour développer régulièrement du contenu qui le fait sortir du parc.

Essentiellement, le concept d ‘«auditionner» votre contenu via la validation sociale utilise Twitter pour tester quels sujets de contenu fonctionnent bien en termes de partages sociaux et d’autres mesures d’engagement. La raison pour laquelle Twitter devrait être le principal moyen d’audition du contenu par un responsable du marketing est que Facebook a déjà pratiquement éliminé la portée organique, ce qui signifie que vous devez essentiellement promouvoir le contenu pour voir s’il fonctionnerait bien – avant de produire ce contenu. Évidemment, c’est une perte de temps et de budget publicitaire, d’où Twitter.

Prenez cet exemple du compte Twitter de Larry. Larry a tweeté un lien vers une infographie sur l’esprit de l’entrepreneur, et a constaté qu’il touchait un accord avec son public.

Marketing de contenu B2B contenu de validation sociale Twitter

En conséquence, Larry a continué à produire un article de blog basé sur cette infographie pour sa chronique dans le magazine Inc. – une chronique qui a extraordinairement bien fonctionné.

En auditionnant d’abord le contenu, Larry a pu utiliser son temps limité pour produire du contenu qui était plus susceptible d’avoir un impact significatif que l’approche «publier, promouvoir et prier» apparemment favorisée par certains spécialistes du marketing de contenu.

Promouvoir votre contenu B2B

La promotion du contenu est absolument cruciale dans l’environnement en ligne d’aujourd’hui. La concurrence dans «l’économie de l’attention» est intense et s’appuyer uniquement sur la portée organique est une erreur potentiellement désastreuse.

Jetez un œil à la figure ci-dessous. Cela représente le déclin progressif mais constant de la portée organique sur Facebook entre octobre 2013 et février 2014:

Le marketing de contenu B2B Facebook atteint une portée organique en baisse

Image via social @ Ogilvy

De toute évidence, cela devrait être très préoccupant pour les annonceurs sociaux et ceux qui espèrent utiliser Facebook pour promouvoir leur contenu. Cependant, la situation peut être encore plus grave que ne le pensaient les annonceurs. Des données récentes suggèrent que Facebook a peut-être surestimé la portée du trafic organique sur sa plate-forme, ce qui signifie que la promotion payante est désormais pratiquement nécessaire si Facebook est un élément majeur de votre plan de promotion de contenu.

Le marketing de contenu B2B Facebook surestime la portée organique

Portée organique, surlignée en rouge, surestimée de 50% sur une période de 7 jours,
et de 100% sur une période de quatre semaines (28 jours)

Heureusement, la publicité sur Facebook est remarquablement rentable. Les nuances de la publicité Facebook et la façon de l’utiliser pour la promotion de contenu dépassent le cadre de cet article, mais consultez les ressources ci-dessous pour en savoir plus:

Bien sûr, l’un des principaux avantages du marketing de contenu est ce que Larry appelle «l’effet volant», dans lequel la promotion de contenu via les réseaux sociaux conduit à plus de followers, ce qui signifie un public plus large, ce qui signifie plus de partages sociaux, ce qui signifie un public plus large et bientôt. Consultez cet article pour en savoir plus à ce sujet et sur d’autres avantages du marketing de contenu.

Exemples de contenu B2B exceptionnel Marketing

Donc, maintenant que nous avons examiné ce qu’est le marketing de contenu B2B, ainsi que la manière de le développer et de le promouvoir, examinons quelques exemples des meilleurs pour vous inspirer pour vos campagnes de marketing de contenu.

HubSpot

Nos amis de HubSpot publient l’un des meilleurs blogs marketing de l’entreprise, mais HubSpot est également un excellent exemple de la manière de bien faire du marketing de contenu B2B.

Blog HubSpot de marketing de contenu B2B

Premièrement, le blog HubSpot est divisé en deux volets distincts: le marketing et les ventes. Certains blogs (WordStream inclus) combinent souvent le contenu des ventes et du marketing dans une seule ressource. Cela a du sens dans certains cas, car les deux disciplines sont souvent étroitement liées et se chevauchent souvent en termes de sujet. Cependant, HubSpot sait que le contenu attrayant et approfondi est ce que son public désire. Il sépare donc son contenu de cette manière pour offrir un contenu axé sur les besoins de son public.

Le contenu de HubSpot lui-même est impeccable. Des guides détaillés aux ressources gratuites, le contenu de HubSpot est le premier port d’escale pour les spécialistes du marketing de toutes les disciplines simplement parce qu’il est d’une telle qualité et du fait qu’il est si utile.

Comme vous pouvez vous y attendre d’un fournisseur de contenu de premier plan, HubSpot offre des données, des recherches et des informations originales à ses lecteurs, ce qui en fait l’un des meilleurs exemples de contenu B2B sur Interwebs.

General Electric

Bien qu’il soit peut-être mieux connu pour sa division de four à micro-ondes et de télédiffusion de pointe dirigée par l’inimitable Alec Baldwin, General Electric est également l’un des meilleurs éditeurs de contenu B2B au monde.

Marketing de contenu B2B Alec Baldwin Jack Donaghy GE 30 Rock

Alec Baldwin dans le rôle de Jack Donaghy, directeur général de GE, dans «30 Rock» de NBC

GE est une organisation vraiment vaste avec des dizaines de divisions, des centaines de lignes de produits et des milliers d’emplacements physiques. Comme vous pouvez vous y attendre d’une entreprise de cette envergure, GE publie une étonnante variété de contenus pour plaire aux décideurs dans une grande variété d’industries, mais c’est le magazine en ligne de GE, The Txchnologist (non, ce n’est pas une faute de frappe), qui brille le plus brillant.

Le txchnologue pourrait se tromper à première vue pour le contenu B2C. Le site utilise des technologies Web modernes pour offrir aux visiteurs une expérience médiatique en ligne élégante et élégante, mais le contenu du magazine lui-même ne sacrifie pas la substance au style.

Le contenu du Txchnologist se concentre sur les développements technologiques de pointe – le genre lancé par les immenses équipes de R&D de GE – d’une manière qui permet aux décideurs de voir non seulement les avantages de technologies GE spécifiques, mais aussi comment la technologie façonne le monde dans un sens plus large.

Marketing de contenu B2B GE The Txchnologist

Image via GE / The Txchnologist

Globalement, GE et The Txchnologist prouvent que le contenu B2B n’a pas à être ennuyeux ou détaché; en fait, il peut rivaliser même avec les magazines et les sites Web grand public les plus brillants pour créer une expérience de contenu B2B de marque unique et attrayante.

Tampon

Buffer n’est pas seulement un formidable outil de gestion des médias sociaux, c’est aussi l’un des meilleurs blogs marketing B2B sur le Web.

Lancé en novembre 2010, Buffer se démarque très tôt des blogs similaires en s’engageant fortement pour un contenu de qualité. Cependant, bien que le contenu que Buffer publie soit à la fois intéressant et utile – le but ultime de tout le contenu B2B – Buffer a également créé beaucoup de buzz sur son service en adoptant une culture d’entreprise de transparence radicale, un mouvement qui s’est énormément développé depuis Buffer avec courage. a décidé de rendre pratiquement visibles tous les aspects de la croissance de l’entreprise. Cela prouve qu’il est possible (mais certainement pas facile) de percer dans une verticale surpeuplée avec des joueurs établis et réussir.

Infographie du tampon de marketing de contenu B2B

Image via tampon. Découvrez l’intégralité de l’infographie sur Tampon
trajectoire de croissance remarquable ici
.

Cependant, bien que Buffer ait pu faire tourner la tête avec ses efforts promotionnels et sa culture d’entreprise antérieurs, son contenu est impressionnant en soi. Le contenu de Buffer comprend non seulement plus de données et de recherches que la plupart des éditeurs B2B, mais parvient à encadrer ces données de manière irrésistiblement convaincante, combinant souvent des données marketing avec des informations sur la psychologie et d’autres sujets fascinants. Cela a valu à Buffer des milliers de liens et une immense exposition à la marque, qui ont tous deux propulsé l’organisation vers de nouveaux sommets de croissance.

Contenu Marketing Institut

Celui-ci est un peu méta, mais ce serait négligent de ma part si je ne mentionnais pas le contenu Marketing Contenu de l’Institut dans ce tour d’horizon.

CMI est la principale autorité mondiale sur tout ce qui touche au marketing de contenu. Bien que les conseils et les stratégies décrits dans le contenu de CMI soient très certainement utiles et applicables aux personnes qui lancent des blogs personnels, CMI se distingue comme une ressource inestimable pour les spécialistes du marketing de contenu B2B, et ce type de contenu représente une grande partie du contenu que CMI publie.

marketing de contenu cmi b2b

Image prise à partir du contenu Marketing Institut Contenu B2B Marketing
Repères, budgets et tendances 2016 – Rapport sur l’Amérique du Nord

Comme les autres éditeurs de cette section, CMI offre aux lecteurs une grande variété d’infographies et d’autres visualisations de données basées sur ses propres recherches indépendantes. Les rapports annuels de CMI en sont venus à être considérés comme l’aperçu définitif du marketing de contenu comme une verticale distincte dans des cercles de marketing numérique plus larges, et certains des plus grands experts mondiaux du marketing de contenu, tels que Ann Handley et Joe Pulizzi, sont des contributeurs fréquents au blog du CMI.

Le contenu de CMI est unique, intéressant et – peut-être le plus important – hautement exploitable, ce qui en fait une ressource inestimable pour les spécialistes du marketing de contenu B2B. Si vous ne lisez pas régulièrement CMI, vous passez à côté.

American Express

Même certaines des plus grandes marques du monde ont du mal à exploiter efficacement la puissance du marketing de contenu B2B, mais American Express n’en fait pas partie.

Capture d'écran du blog de marketing de contenu B2B American Express

American Express offre un éventail de contenus B2B aussi diversifié que ses services financiers. Cependant, une grande partie du contenu de l’entreprise se concentre sur les défis auxquels sont confrontées les petites entreprises et les entrepreneurs individuels. Cela se reflète dans les types de sujets explorés par le contenu d’American Express, tels que la productivité et la gestion du temps, la budgétisation et la comptabilité, et les médias sociaux. En outre, en tant qu’organisation fondatrice de Small Business Saturday – l’un des jours les plus importants de l’année pour des milliers de petites entreprises – American Express comprend les besoins et les préoccupations de son lectorat et fournit un contenu de qualité pour répondre à ces besoins.

Un avantage d’American Express sur certains éditeurs est sa liste impressionnante de contributeurs invités. Les experts financiers de réseaux médiatiques tels que MSNBC publient fréquemment des articles sur la façon de développer votre entreprise et d’identifier de nouvelles opportunités dans l’environnement commercial difficile d’aujourd’hui. Le contenu d’American Express est organisé en sections logiques et intuitives, et ressemble beaucoup au contenu B2C, prouvant que l’accessibilité est tout aussi importante que la substance.

Nous travaillons

À première vue, le fournisseur de coworking / coliving WeWork est un peu aberrant dans ce tour d’horizon. Il est facile de confondre le contenu ambitieux de WeWork avec celui axé sur le consommateur, alors qu’en fait, il s’adresse directement aux entrepreneurs qui remodèlent le monde du travail. C’est, en soi, quelque chose que les spécialistes du marketing de contenu devront faire face à mesure que la soi-disant «économie de gig» gagne du terrain parmi la main-d’œuvre plus large, un changement que WeWork est particulièrement bien placé pour capitaliser.

Capture d'écran du blog de marketing de contenu B2B WeWork

Le contenu B2B de WeWork est réparti sur deux canaux principaux: le blog WeWork et Creator Magazine. Le contenu du blog de l’entreprise est aussi divers que les entrepreneurs que vous pouvez trouver dans n’importe quel emplacement WeWork, et comprend des sujets allant de l’apprentissage automatique et de la conception de produits à la vie indépendante et à l’entrepreneuriat social, ce qui en fait une lecture étonnamment intéressante et intéressante. Bien sûr, comme tout bon contenu B2B devrait le faire, il est également hautement exploitable et constitue une excellente ressource permanente pour les entrepreneurs qui tentent de lancer leur propre entreprise.

Creator Magazine est un peu différent, et pas seulement en termes de format. La publication ressemble beaucoup à un périodique sur papier glacé et contient des entretiens avec certains des propriétaires d’entreprise les plus prospères et les plus passionnants du monde. Le magazine propose plusieurs types de contenu distincts, y compris des guides pratiques très pratiques sur les profils des entrepreneurs membres, ce qui signifie qu’il y en a pour tous les goûts.

Marketing de contenu B2B WeWork Creator Magazine

Une chose que le contenu de Creator Magazine partage avec le blog WeWork est sa qualité hautement ambitieuse; c’est un contenu qui vous donnera envie de vous débarrasser des entraves de votre 9 à 5 et de franchir le pas pour devenir votre propre patron. Et, bien sûr, ce positionnement ambitieux se reflète parfaitement dans les offres de produits lisses et impressionnantes de WeWork, qui font du contenu de WeWork un exemple exceptionnel de la façon d’associer un contenu utile et engageant avec un produit solide et une marque plus large et cohérente.

Aller de l’avant et conquérir

Comme nous l’avons vu, il existe des dizaines d’éléments à considérer en tant que professionnel du marketing de contenu B2B. Bien que cela puisse être intimidant pour les nouveaux arrivants, nous espérons que vous avez identifié plusieurs points communs que les meilleurs marketing de contenu B2B partagent, tels que le fait d’être hautement exploitables, engageants et axés sur le laser sur des publics spécifiques et profilés.

Comme toujours, contactez-moi dans les commentaires avec des questions ou des commentaires sur tout ce que nous avons couvert ci-dessus!



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🔵⚪🔴 Konsumverhalten für das Marketing – Talkwalker – Tunnel de Vente


Audit-Checkliste de son geht!

Machen Sie einen Consumer Behavior Audit und finden Sie
heraus était Kaufentscheidungen beeinflußt

Talkwalker Analytics montrant les données démographiques - comportement des consommateurs

Talkwalker Analytics-Beispiel – die Demografien der Coca-Cola Konsumenten.

Inhalte dieses Blogs

Était-ce Konsumverhalten?

Définition von Konsumverhalten – der Entscheidungsprozess sowie Einflüsse und Handlungen eines Verbrauchers beim Kauf eines Produkts.

Analysieren und ermitteln Sie den Entscheidungsprozess der Verbraucher – führen Sie ein Konsumverhalten-Audit durch – so können Sie Ihre Marketingbemühungen effektiv auf Ihre Kunden abstimmen.

Modèle de comportement du consommateur - analyser et identifier le processus de prise de décision du consommateur

Modell für Konsumverhalten.

Warum ist es wichtig, das Konsumverhalten zu verstehen?

Das Konsumverhalten zu verstehen, zu analysieren und zu tracken ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung.

  • Wie stehen Verbraucher zu Ihrer Marke und / oder Ihren Produkten und denen Ihrer Wettbewerber?
  • Warum wählen sie Produkt A anstelle von Produkt B?
  • Wie recherchieren sie eine Marke und / oder ein Produkt?
  • Wie wichtig sind Kundenbewertungen für die Recherche – un contenu généré par l’utilisateur?
  • Wird lieber en ligne ou hors ligne geshoppt?

Outil de dataviz d'analyse des sentiments de Talkwalker - Coke vs Pepsi vs Dr Pepper

Analyse des sentiments de Talkwalker zeigt Ihnen, wie Kunden zu Ihrer Marke stehen.

Wenn Sie erkennen, was die Kaufentscheidungen der Verbraucher beeinflusst – offline oder online -, können Sie Ihre Marke und Ihre Produkte bestechend in Szene setzen. Le parcours client positif de Mit einer – reibungslos und ungehindert – ermutigen Sie Kunden dazu, ins Portemonnaie zu greifen.

Laut Salesforce erwarten 76% der Verbraucher, dass Unternehmen ihre Bedürfnisse und Erwartungen erkennen. Kunden wollen, dass ihr Verhalten verstanden wird und nur dann können Sie Ihre Produkte effektiv vermarkten.

Wie viele Entscheidungen treffen Sie an einem Tag? Était-ce le zum Mittagessen de gibt? Soll ich mir einen Kaffee holen? Steht diese Jeans mir?

All das sind Entscheidungen, die wir automatisch treffen und die für Marketer von großer Bedeutung sind. Die Sicht des Verbrauchers verstehen – die die Denkprozesse bei der Entscheidungsfindung – bedeutet, dass Marketingteams diese Erkenntnisse für eine zielorientierte Strategie nutzen können – and somit den Umsatz steigern.

Wie of standen Sie schon im Supermarkt an der Kassenschlange und konnten dem clever platzierten Schokoriegel einfach nicht widerstehen? Oder Sie sind kurz davor Ihren Online-Kauf abzuschließen, aber sehen dann, était andere Kunden vor Ihnen gekauft haben. FOMO, meurs aussi Angst etwas zu verpassen, ist nicht zu unterschätzen! Ihr Einkaufswagen wird immer voller. Aber brauchen Sie das alles wirklich?

BAM … 1: 0 pour Marketing!

Vous aimerez aussi - clients qui ont acheté - déclencheur du comportement des consommateurs

Wurden Sie schonmal in Versuchung geführt etwas zu kaufen, weil alle anderen es auch haben?
Kommt vor …

Stellen Sie eine demografische Aufschlüsselung Ihrer Kundenbasis fest…

  • Altersgruppe
  • Geografischer Standort
  • Lebensstil
  • Statut Sozialer

Aber gehen Sie nicht einfach davon aus, Ihre Kunden ohne umfangreiche Recherchen und Tests zu kennen.

Sie glauben Teenies stehen auf bunte Farben? Schonmal von Goths gehört?

Était-ce ist ein Kosumverhalten-Audit?

Ein Teil Ihrer Marketingplanung.

Ich hoffe zumindest, dass dies zu Ihrer Planung gehört.

Sie untersuchen das Konsumverhalten zu Beginn Ihrer Marketingplanung und führen während des gesamten Prozesses weitere Audits durch. Es werden sowohl interne als auch externe Einflüsse untersucht.

Durch Ihren Audit des consommateurs werden Chancen und Risiken geklärt und Möglichkeiten ermittelt, wie Sie Ihren Marketingplan ändern und verbessern können. Eine Checkliste für das Konsumenverhalten-Audit hilft Ihnen bei der Beantwortung der Frage: “Wie ist die aktuelle Marketing-Situation?”

Um Ihr Audit durchzuführen, benötigen Sie Folgendes:

Ihre SMART-Ziele. Und die können Sie nur richtig ansetzen, wenn Sie Ihre aktuelle Situation verstehen ….

Objectifs SMART pour l'audit du comportement des consommateurs

SMART – spécifique, mesurable, réalisable, pertinent, opportun.

Planen Sie effektive und erreichbare Ziele …

  • Spezifisch – echte Zahlen mit echten
  • Messbar – wie Sie Ihre Erfolge tracken und bewerten
  • Ausführbar – auf Ziele hinarbeiten, die herausfordernd sind, aber im Ramen des möglichen liegen
  • Pertinent – Stellen Sie sicher, dass Sie über die Ressourcen zur Umsetzung verfügen
  • Terminiert – wann Sie Ihr Ziel erreichen

SWOT-Analysen sollten bereits zu Ihrem Repertoire gehören – für Ihr Unternehmen und auch für Ihre Konkurrenten …

SWOT - comportement du consommateur

Analyse SWOT pour la gestion interne et externe.

Das ist ein Audit, das die internen und externen Faktoren ermittelt, die zukünftig die Leistung Ihres Teams beeinflussen. Interne Faktoren sind Stärken und Schwächen, während externe Faktoren Chancen und Risiken sind.

Mourir PEST-Analyze – ein Element des Krisenmanagements – stellt sicher, dass ein Unternehmen auf eine Änderung externer Faktoren, wie etwa politischer, wirtschaftlicher oder technologischer Art, vorbereitet ist.

Analyse PEST - comportement du consommateur

PEST für das External Environment.

Haben Sie schon von Porteurs Fünf-Kräfte-Modell gehört?

Porter 5 force - analyse du comportement du consommateur - environnement externe

Porter’s Five Forces analysiert ebenfalls das External Environment.

Porteurs Fünf-Kräfte-Modell für die externe Umgebung.

Michael Porter, professeur an der Harvard Business School, war der Ansicht, dass Unternehmen Faktoren untersuchen sollten, die außerhalb ihres Unternehmens auftreten und sich möglicherweise auf das Geschäft auswirken. Er identifizierte fünf Kräfte, die Märkte und Branchen formen können. Diese Kräfte können genutzt werden, um die Intensität des Wettbewerbs, die Attraktivität und die Rentabilität einer Branche oder eines Marktes zu messen.

Ich werde alle Faktoren erläutern, die Sie berücksichtigen müssen, um ein effektives Konsumverhalten-Audit durchzuführen. Wenn Sie es richtig anstellen, können Sie Herausforderungen und Chancen ermitteln, um Ihre Marketingstrategie zu verbessern.

Der erste Schritt…

Sind était-il Verhaltensmuster der Verbraucher?

Beginnen Sie damit, die Verhaltensmuster Ihrer Kunden zu erkennen. Dazu gehört…

Kaufort

Während viele der größeren Supermärkte nicht nur Tomaten und Kartoffeln, sondern auch Kleidung, DVDs oder Computer anbieten, neigen Kunden dazu, für Produkte außerhalb der Lebensmittelsparte Fachgeschäfte aufzusuchen.

Natürlich bestätigt die Ausnahme die Regel – wenn ein Verbraucher etwa nur Zugang zu einem Geschäft hat, zerbrechen die Muster.

Verbraucher, die verschiedene Geschäfte an verschiedenen Standorten besuchen – für Preisvergleiche oder wegen Markenpräferenzen – halten nicht einem Geschäft die Treue. Bei Ladengeschäften muss der Standort berücksichtigt werden.

Art und Menge der gekauften Produkte

Werfen Sie einen Blick in die Einkaufswagen der Kunden, in Konversationen auf Social oder auf Bewertungsseiten … und Sie werden wertvolle Verbraucherinformationen finden … (Intelligence des consommateurs)

  • Haben die Kunden était-il gekauft?
  • Welche Anzahl von jedem Artikel wurde gekauft?
  • Wurde bei Ihnen oder Ihrem Konkurrenten gekauft?

Berücksichtigen Sie, était gekauft wurde. Wie viel von jedem Artikel? Großeinkäufe oder Luxus-Unikate? Art und Menge werden beeinflusst von…

  • Vermögenslage des Kunden
  • Preis des Produkts
  • Verbraucherbedarf
  • Ob der Artikel verderblich / langlebig ist
  • Verfügbarkeit der Produktauswahl

Graphique d'intervalle de temps Talkwalker - outil de dataviz - engagement de coke divisé entre les canaux

Écoutez les consommateurs …
Graphique de laps de temps de Talkwalker – Coca-Cola-Engagement verteilt auf Social-Media-Kanäle ..

Zeit und Häufigkeit des Kaufs

Es macht keinen Sinn, ein Geschäft zu betreiben, das nur am Nachmittag öffnet, wenn die Kunden ihren Einkauf morgens erledigen möchten.

Überprüfen Sie die Kaufmuster der Verbraucher und geben Sie ihnen, était sie wollen – oder anders gesagt, était sie brauchen. Für E-Commerce-Websites ist dies weniger ein Problem. Sie sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass der Kundenservice rund um die Uhr verfügbar sein muss.

Kaufmethode

Die Art und Weise, wie eingekauft wird, deutet auch auf ein Verhaltensmuster …

  • Sie gehen zum Laden. Sie stehen an der Kasse an. Sie übergeben Bargeld / Kreditkarte. Fertig.
  • Sie geben Ihre Bestellung online auf, bezahlen mit Ihrer Kreditkarte oder wenn der Artikel geliefert wird. Vergessen Sie die Versandkosten nicht. Fertig.

Welche Arten von Konsumverhalten gibt es?

  • Stöberer
  • Impulskäufer
  • Informierter Käufer
  • Verhandler
  • Schnäppchenjäger
  • Markenfan
  • Praktischer Käufer
  • Schaufensterbummler

Stöberer

Der Traum eines jeden Marketers, denn dieser Verbraucher-Typ liebt Shopping. Ohne feste Vorstellung davon, wonach gesucht wird, sind sie offen dafür, überzeugt zu werden. Auffällige Schaufenster, klare Vorteile und Schnäppchen lassen sie die Kreditkarten zücken.

Impulskäufer

Diese Art von Verbraucher kann jederzeit einen Kauf rechtfertigen, den er oder sie gar nicht braucht.

Kommt Ihnen das irgendwie bekannt vor?

IKEA est Meister darin, diesen Typus anzusprechen. Wie oft wollten Sie nur schnell eine Knoblauchpresse kaufen und mussten im Kofferraum Ihres Autos Platz für wichtige Impulskäufe schaffen?

Informierter Käufer

Peut-être le consommateur le plus difficile à vendre. Ils ont fait des recherches. Et puis, recherché un peu plus. Ce sont les acheteurs qui aiment un site d’avis. Ça pourrait être une voiture. Cela pourrait être une brosse à dents. Ils ont fait des recherches approfondies et ils savent ce qu’ils veulent. Informierter Käufer

Möglicherweise der schwierigste Käufertyp. Vor einem Kauf wird viel Rechereche betrieben – und dann noch mehr recherchiert. Diese Käufer lieben Bewertungsportale, egal ob für Auto oder Zahnbürste. Sie haben umfangreiche Nachforschungen angestellt und wissen, était sie wollen.

Verhandler

Seien Sie nicht überrascht, wenn Sie Verkäufer sehen, die sich hinter Schaufensterpuppen verstecken, sobald ein Verhandler ihr Geschäft betritt. Ihr Motto ist „Geiz ist geil“. Sie waren auf jeder Review-Seite und in jedem Geschäft, mit dem Ziel an das billigste Produkt zu kommen.

Schnäppchenjäger

Sie finden sie in der Nähe der reduzierten Artikel, offline et online. Taschen voller Gutscheine und Online-Codes, Treue-Karten in ihren verschwitzten Händen. Sie sind Meister darin, ein gutes Geschäft zu machen, selbst für Dinge, von denen Sie gar nicht wussten, dass Sie sie brauchen.

D’accord, ich gebe es ja zu – das bin ich, inklusive einer Prize Impulskäufer.

Markenfan

Haben Sie sich jemals gefragt, welche Art von Mensch vor einem Geschäft für die neueste Smartphone-Version ansteht? Sich für Stunden in die Schlange stellt, wenn eine Modemarke eine neue Kollektion auf den Markt bringt? Ein bestimmtes Geschäft so sehr liebt, dass sie mehr für ein Produkt ausgeben, anstatt einfach die Marke zu wechseln?

Na gut, wer im Glashaus sitzt … Geschmäcker sind halt verschieden.

Markenfans sind überaus treu. Geben Sie ihnen eine Kundenkarte und einen monatlichen Newsletter, et es könnte der Bund fürs Leben sein.

Praktischer Käufer

Dieser Verbraucher ist für Marketer schwer zu knacken und hält sich gewissenhaft an seine Einkaufsliste. Ob aus Budgetgründen oder Disziplin, Impulskäufe sind mehr als untypisch.

Schaufensterbummler

Viel Glück mit dieser Spezies!

Die 4 Verhaltenstypen bei Kaufentscheidungen

Das Verhalten bei Kaufentscheidungen lässt sich in vier Kategorien unterteilen…

Comportement de décision de l'acheteur - analyse du comportement du consommateur

Grafik: comportement de décision d’achat.

Kaufentscheidungsverhalten.

Komplexes Kaufverhalten

Der Verbraucher ist hochinvolviert, da das Produkt teuer oder risker ist oder selten gekauft wird. Ich spreche von Häusern, Autos, Yachten, Versicherungen … Alternative Marken wurden intensiv recherchiert und auch Vergleiche wurden vor der endgültigen Entscheidung gemacht.

Dissonanzreduzierendes Kaufverhalten

Wieder sprechen wir teuer, riskant und selten. Dissonanzen nach dem Kauf – également Beschwerden – treten auf, wenn ein Verbraucher un senneur Wahl zweifelt. Gibt es Unstimmigkeiten zwischen anfänglicher Einschätzung und endgültiger Entscheidung? Hat ein Freund für Zweifel bei der Wahl gesorgt?

Gewohnheitsmäßiges Kaufverhalten

Diese Art des Kaufverhaltens zeigt wenig Markentreue und trifft auf kostengünstige Produkte zu, die wenig vom Verbraucher abverlangen. Gekauft wird fast automatisch – eine Tüte Zucker, ein Brot, eine Packung Toilettenpapier, eine Dose Bohnen. Eine Recherche findet vorab nicht statt. Informationen werden über Fernsehwerbung, Zeitungen usw. empfangen, wodurch Markenbekanntheit entsteht.

Abwechslungssuchendes Kaufverhalten

Nervenkitzel mit wenig Markentreue. Damit wird ein Verbraucher beschrieben, der nach Abwechslung sucht. Das hat nichts mit Unzufriedenheit zu tun, sondern damit, einfach mal eine andere Chips-Sorte, eine neue Seife oder andere Frühstücksflocken auszuprobierenl.

Était beeinflusst das Konsumverhalten?

Drei Faktoren können das Kaufverhalten der Verbraucher beeinflussen…

  • Persönlich – befasst sich mit den Interessen und Meinungen der Verbraucher und kann von ihrer Demografie beeinflusst werden
  • Psychologisch – basierend auf Wahrnehmungen und Einstellunge
  • Sozial – Peer-Gruppen, Familien, sozioökonomische Klassen, soziale Medien

Lassen Sie uns tiefer gehen …

Influences sur le comportement des consommateurs

Einflüsse auf das Consumer Behavior.

Marketing Kampagnen

Eine gute Marketingkampagne wird Kunden dazu bringen, Ihr Produkt zu kaufen. Mit der richtigen Marketingbotschaft können Sie Kunden davon überzeugen, die Marke zu wechseln, auf ein teureres Produkt aufzurüsten oder in großen Mengen zu kaufen.

Leseempfehlung … The Hidden Persuaders, 1957 von Vance Packard veröffentlicht, ist eine zeitlose Studie von Produktmarketing und den Bemühungen, Menschen im Namen des Konsums zu verstehen, zu kontrollieren und zu beeinflussen.

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Comportement des consommateurs - part de la voix, volume par concurrent, sentiment net

Coca-Cola dominiert den Markt der kohlensäurehaltigen
Getränke mit einer überzeugenden Marketingbotschaft.

Beispielhafter Social Media Rapport (Vorlage)

Social Media

Die meisten von uns treiben sich auf Social rum… und das jeden Tag. Weil die sozialen Medien einen so großen Teil unseres Lebens ausmachen, beeinflussen sie auch unsere Kaufentscheidungen. Und zwar so…

  • Influenceur – Social-Media-versierte Influencer taggen Läden, Marken und Produkte, die sie angeblich verwenden. Sie teilen dort positive Bewertungen mit Tausenden Fans. Eine Marke, die in den Les fans meurent eigene Zielgrupppe wiedererkennt, kann so auf attraktive Weise Einluss nehmen.

  • Contenu généré par l’utilisateur – Social Media ist Nachrichten-, Meinungs- und Reviewkanal. Social Media verbindet uns, denn wir teilen Informationen miteinander. 81% der Verbraucher recherchieren en ligne, bevor sie einen Kauf tätigen. Wir hören auf Nutzer, denen wir vertrauen, und nehmen ihren Rat an.

Contenu généré par l’utilisateur trouvé avec Analyses vidéo Talkwalker.

  • Marken auf Social – da draußen gibt es eine große Menschenmenge, und Sie müssen auffallen. Wenn man bedenkt, dass Ihre Kunden mit ziemlicher Sicherheit – daran besteht kein Zweifel – auf Social unterwegs sind, müssen Sie auch dort sein. Finden Sie Ihre Stimme auf Social Media und dringen Sie durch den Lärm durch.
  • Social Media-Werbeanzeigen – Nehmen Sie bezahlte Anzeigen à Ihre Social Media-Marketingstrategie auf – für ein zielgerichtetes Ciblage.

Wirtschaftliche Bedingungen

Wenn die Wirtschaft boomt, sind die Verbraucher zuversichtlich. Sie werden bereitwillig teure Produkte kaufen, unabhängig von ihrer finanziellen Situation.

Aus dem gleichen Grund werden die Ausgaben während einer Rezession sinken.

Persönliche Präferenzen

Es spielt keine Rolle, wie überzeugend meine Marketingkampagnen sind, ich werde einen Hefeweizen-Trinker nicht davon überzeugen, auf Schwarzbier umzusteigen. Oder einen Vegetarierer dazu, ein Rindersteak zu essen. Ein Star Wars-Fanatiker wird wohl kaum zum absoluten Star Trek-Fan werden.

Die persönlichen Geschmäcker – Vorlieben, Abneigungen, Werte, Lebensentscheidungen, Prioritäten – sind tief verwurzelt.

Gruppenzwang

Familie, Freunde, Kollegen, Bekannte, Influencer und andere Verbraucher können Kaufentscheidungen manipulieren.

Kundenbewertungen, Freunde und Familie sowie Vergleichsportale sind am vertrauenswürdigsten, wenn es um die Beschaffung von Informationen zu einem Produkt geht. Ganz unten auf der Vertrauensskala stehen Prominente und Vertriebsmitarbeiter, die unbedingt verkaufen wollen.

Das Alter spielt hier jedoch eine Rolle, da jüngere Generationen – X, Y, Z – Influencer-Empfehlungen von Bloggern, Vloggern, Podcastern, YouTubern, Instagrammen und Promis eher folgen.

Kaufkraft

Argent.

Wie viel Geld Sie haben, wirkt sich auf Ihre Kaufentscheidung aus. Es kann sich um das beste Produkt aller Zeiten handeln, mit einer starken Marketingkampagne, die ihr Ziel erreicht, aber wenn das nötige Kleingeld fehlt …

Als Marketer lohnt es sich, Ihren Kundenstamm nach seiner Kaufkraft zu segmentieren.

Segmentierung des Kundenverhaltens

Verbraucher erwarten Personalisierung.

84% sagen, dass sie von der Marke kaufen, bei der sie wie ein Mensch behandelt werden und nicht wie eine Zahl (Quelle hier).

Sie möchten, dass Marken zuhören und auch zeigen, dass sie das getan haben. Das erreichen Sie mit Hilfe von Kundensegmentierung. Schauen wir uns die sechs Haupttypen der Verhaltenssegmentierung an

Vorteile

Wenn ein Kunde ein Produkt kauft, beispielsweise Waschpulver, kann er nach mehreren Merkmalen Ausschau halten – Weißes weiß halten, lebendige Farben behalten, frischer Duft, anti-allergène. Bei der Produkt-Recherche zeigt der Verbraucher, wo seine Prioritäten liegen – der motivierende Faktor, der zu einer Kaufentscheidung führt.

Übrigens – ich habe eine Menge schwarzer Klamotten, würde ich versuchen, Schwarzes schwarz zu halten.

Anlassbasiert

  • Globale Anlässe – Ferien, Saisonale Events, bei denen Verbraucher bestimmte Einkäufe tätigen
  • Wiederkehrende Anlässe – Geburtstage, Jahrestage, Feiertage, monatliche Einkäufe, tägliche Einkäufe. Wer kann auf dem Weg zur Arbeit schon einem Coffee-to-go und Muffin widerstehen?
  • Seltene Anlässe – unregelmäßig und schwer vorherzusagen – Hochzeiten, Beerdigungen, Taufen

Nutzungsgrad

Wie oft ein Verbraucher ein Produkt kauft, zeigt Loyalität, Abwanderung und Wert an.

Markenloyalität

Schätzen Sie Ihre treuen Kunden ganz besonders, denn ihr Loyalität hat énormeen Wert für Ihre Marke. Sie lieben Ihr Produkt, également machen Sie sie zu Markenbotschaftern – kostenloses Marketing. Segmentieren Sie sie nach ihrer Loyalität. Und verwöhnen Sie sie. Belohnen Sie sie mit exklusiven Angeboten und Freebies.

Benutzerstatistiken

Beispiele sind.…

  • Nichtbenutzer – sie werden nie bekehrt werden
  • Interessenten
  • Erstkäufer
  • Regelmäßige Nutzer
  • Abgänger – zu einem Konkurrenten gegangen

Parcours client

Entonnoir de vente Überprüfen Sie Ihren. Segmentieren Sie Kunden danach, wo sie sich im Sales-Prozess befinden. Sie können dann für jede Phase personalisierte Nachrichten erstellen und Ihre Conversion-Rate erhöhen.

Somit erkennen Sie auch die Schwachstellen, bei denen Kunden abspringen.

Vorlage für die Analyse du comportement des consommateurs

Beobachten und analysieren Sie das Verhalten der Verbraucher, anstatt Entscheidungen aus dem Bauch heraus zu treffen. Hören Sie ihnen zu und bauen Sie eine Beziehung auf … bevor es Ihre Konkurrenten tun.

Führen Sie ein Konsumverhalten-Audit durch, um Chancen und Risiken zu ermitteln. Identifizieren Sie Möglichkeiten, wie Sie Ihren Marketingplan aktualisieren und verbessern können.

Laden Sie das Konsumverhalten-Audit herunter und beantworten Sie die Frage … “Wie sieht die aktuelle Marketing-Situation aus?

Comportement des consommateurs dans le marketing

Je parle toujours des données. La collecte. Analyser. Le visualiser. Bien que vous trouverez des informations sur les consommateurs, d’autres facteurs doivent être pris en compte lors de l’examen du comportement des consommateurs. La culture, la société, les revenus, l’âge, l’attitude … influencent également les habitudes des acheteurs. Pour voir l’image complète, vous devez faire un audit du comportement des consommateurs…

CTA – OBTENEZ MA LISTE DE VÉRIFICATION D’AUDIT DES COMPORTEMENTS DES CONSOMMATEURS!

Talkwalker Analytics – données démographiques des consommateurs de Coca-Cola.

Table des matières

  • Quel est le comportement du consommateur?

  • Pourquoi la compréhension du comportement des consommateurs est-elle importante?

  • Qu’est-ce qu’un audit du comportement des consommateurs?

  • Quels sont les modèles de comportement des consommateurs?

  • Quels sont les types de comportement des consommateurs?

  • 4 types de comportement de décision d’achat?

  • Qu’est-ce qui influence le comportement des consommateurs?

  • Segmentation du comportement des consommateurs

  • Modèle d’audit du comportement des consommateurs

Quel est le comportement du consommateur?

Définition du comportement du consommateur – le processus de décision, les influences et les actions qu’un consommateur effectue lors de l’achat d’un produit.

Analyser et identifier le processus décisionnel des consommateurs – mener une audit du comportement des consommateurs – et vous pourrez cibler efficacement votre marketing.

Modèle de comportement des consommateurs.

Pourquoi la compréhension du comportement des consommateurs est-elle importante?

Comprendre, analyser et suivre le comportement des consommateurs est essentiel pour les entreprises.

  • Que pensent les consommateurs de votre marque et / ou de vos produits et de ceux de vos concurrents?

  • Pourquoi choisissent-ils le produit A plutôt que le produit B?

  • Comment recherchent-ils une marque et / ou un produit?

  • Quelle est l’importance des avis des consommateurs dans leur recherche – contenu généré par l’utilisateur?

  • Préfèrent-ils acheter en ligne ou hors ligne?

Analyse des sentiments de Talkwalker vous montrera ce que les consommateurs pensent de votre marque.

Reconnaître ce qui influence les décisions d’achat des consommateurs – hors ligne ou en ligne – vous permettra de présenter votre marque et vos produits de la manière la plus séduisante. Créer un parcours client positif – lisse et sans entrave – encouragera les consommateurs à se séparer de leur argent.

Selon Salesforce, 76% des consommateurs s’attendent à ce que les entreprises reconnaissent leurs besoins et les attentes. Ils veulent que vous compreniez leur comportement. Ce n’est qu’alors que vous pourrez leur commercialiser efficacement vos produits.

Combien de décisions prenez-vous pendant la journée? Qu’est-ce que je veux pour le déjeuner? Est-ce que je veux aller prendre un café? Dois-je acheter ces jeans?

Les décisions que nous prenons automatiquement, importantes pour les spécialistes du marketing. Comprendre l’esprit du consommateur – ses processus de réflexion lors de la prise de décision – signifie que les équipes marketing peuvent utiliser ces informations pour cibler leurs stratégies et augmenter les revenus.

Par exemple, combien de fois avez-vous fait la queue à la caisse et jeté une de ces barres de chocolat placées sournoisement dans votre panier? Ou vous êtes sur le point de cliquer sur le bouton Acheter maintenant lorsque vous espionnez des articles achetés par d’autres clients. FOMO est fort! Dans votre panier va plus de choses. En as-tu besoin?

Boom… une victoire marketing!

Avez-vous déjà tenté d’acheter quelque chose parce que tout le monde l’a fait?
Ça arrive…

Établir une ventilation démographique de votre base de consommateurs…

Mais ne présumez pas connaître vos clients sans recherches et tests approfondis.

Vous supposez que les couleurs fortes sont le moyen d’attirer les adolescents? Avez-vous déjà rencontré un goth?

Qu’est-ce qu’un audit du comportement des consommateurs?

Une partie de votre planification marketing.

Veuillez indiquer que cela fait partie de votre planification marketing.

Vous examinerez le comportement des consommateurs au début de votre planification marketing et continuerez à effectuer des audits tout au long. Il examinera les influences internes et externes sur votre plan.

Votre audit des consommateurs clarifiera les opportunités et les menaces, et identifiera les moyens de modifier et d’améliorer votre plan marketing. Une liste de contrôle d’audit du comportement des consommateurs vous aidera à répondre à la question … “quelle est la situation marketing actuelle?”

Pour exécuter votre audit, vous devez inclure…

Votre Objectifs SMART. Uniquement possible de définir, si vous comprenez votre position actuelle …

SMART – spécifique, mesurable, réalisable, pertinent, opportun.

Planifier des objectifs efficaces et réalisables …

  • Spécifique – de vrais chiffres avec de vrais délais

  • Mesurable – comment vous suivrez et évaluerez vos réalisations

  • Réalisable – travailler vers des objectifs difficiles mais possibles

  • Pertinent – assurez-vous d’avoir les ressources nécessaires pour y arriver

  • Fois – quand vous atteindrez votre objectif

Vous devriez avoir plusieurs Analyses SWOT déjà – pour votre entreprise, et pour vos concurrents …

Analyse SWOT pour l’environnement interne et externe.

Il s’agit d’un audit qui identifie les facteurs internes et externes affectant les performances futures de votre équipe. Les facteurs internes sont des forces et des faiblesses, tandis que les facteurs externes sont des opportunités et des menaces.

Analyse PEST – un élément de la gestion de crise – assure qu’une entreprise est prête à faire face à un changement de facteurs externes, tels que politiques, économiques, technologiques, etc.

PEST pour l’environnement externe.

Entendu parler de Porter’s 5 Forces?

Analyse des cinq forces de Porter pour l’environnement externe.

Michael Porter, professeur à la Harvard Business School, pensait que les entreprises devraient examiner les facteurs extérieurs à leur organisation susceptibles d’avoir un impact sur les affaires. Il a identifié cinq forces ayant le pouvoir de façonner les marchés et les industries. Les forces peuvent être utilisées pour mesurer l’intensité de la concurrence, l’attractivité et la rentabilité d’une industrie ou d’un marché.

Je vais vous expliquer tous les facteurs dont vous devez tenir compte pour mener une audit du comportement des consommateurs. Fait correctement, vous serez en mesure d’identifier les défis et les opportunités pour améliorer votre stratégie marketing.

Le premier debout…

Quels sont les modèles de comportement des consommateurs?

Commencez par reconnaître les modèles de comportement des consommateurs. Ces modèles incluent…

Lieu ou lieu d’achat

Alors que la plupart des grands supermarchés vendent des vêtements, des DVD, des ordinateurs, ainsi que des tomates et des pommes de terre, les consommateurs ont tendance à se rendre dans des magasins spécialisés pour ces produits en dehors de la gamme d’épicerie.

Obvs – exception à chaque règle – si c’est le seul magasin disponible pour un consommateur, le modèle se fragmente.

Les consommateurs visitant divers magasins dans différents endroits – comparaisons de prix, préférences de marque – signifient qu’ils ne restent pas fidèles à un seul magasin. Pour les établissements de briques et de mortier, l’emplacement doit être une considération.

Types et quantité de produits achetés

Jetez un œil dans les paniers d’achat des consommateurs, les conversations sur les réseaux sociaux, les sites d’avis … et vous y trouverez intelligence des consommateurs

  • Quels articles ont-ils achetés?

  • Combien de chaque article a été acheté?

  • Ont-ils acheté chez vous ou chez votre concurrent?

Considérez ce qu’ils ont acheté. Combien de chaque article? Achats en vrac ou hors-série de luxe? Le type et la quantité seront influencés par…

  • Situation financière du consommateur

  • Prix ​​du produit

  • Exigence de produit du consommateur

  • Si l’article est périssable / durable

  • Disponibilité des choix de produits

Écoutez les consommateurs …
Graphique d’intervalle de temps Talkwalker – engagement Coca-Cola réparti sur les réseaux sociaux.

Heure et fréquence d’achat

Inutile de gérer un magasin qui n’ouvre que l’après-midi, lorsque les consommateurs veulent faire leurs achats le matin.

Découvrez les habitudes d’achat des consommateurs et donnez-leur ce qu’ils veulent. Ce dont ils ont besoin. Pour les sites de commerce électronique, c’est moins un problème. Mais, ils devraient être conscients du fait que le service client devra être disponible 24h / 24 et 7j / 7.

Méthode d’achat

La façon dont vous choisissez de magasiner montre un modèle de comportement de l’acheteur …

  • Vous marchez jusqu’au magasin. Vous faites la queue à la caisse. Vous remettez en espèces / carte de crédit. Terminé.

  • En ligne, vous passez votre commande, payez avec votre carte bancaire ou à la livraison de l’article. N’oubliez pas, les frais de livraison. Terminé

Quels sont les types de comportement des consommateurs?

  • Navigateur

  • Acheteur impulsif

  • Client averti

  • Négociateur

  • Chasseur de bonnes affaires

  • Fan de marque

  • Shopper pratique

  • Shopper de fenêtre

Navigateur

Les marketeurs rêvent, ce consommateur aime faire du shopping. Ils n’ont pas une idée fixe de ce qu’ils recherchent, mais ils sont ouverts à la persuasion. Des affichages amusants, des avantages évidents et des aubaines les amèneront à chercher leurs cartes de crédit.

Acheteur impulsif

Ce consommateur peut toujours justifier un achat dont il n’a pas besoin.

Oui. Sonne familier.

IKEA a le prix pour avoir attrapé ce type de consommateur. Combien de fois êtes-vous allé pour un pressoir à ail et avez-vous dû faire de la place dans le coffre de votre voiture pour des achats d’impulsion essentiels?

Client averti

Peut-être le consommateur le plus difficile à vendre. Ils ont fait des recherches. Et puis, recherché un peu plus. Ce sont les acheteurs qui aiment un site d’avis. Ça pourrait être une voiture. Cela pourrait être une brosse à dents. Ils ont fait des recherches approfondies et ils savent ce qu’ils veulent.

Négociateur

Ne soyez pas surpris si vous voyez des vendeurs se cacher derrière des mannequins lorsqu’un négociateur entre dans leur magasin. Leur objectif est de payer moins. Ils auront visité tous les sites de comparaison et parcouru tous les magasins concurrents, afin de pouvoir prouver qu’ils pourraient obtenir un produit moins cher.

Chasseur de bonnes affaires

Vous les trouverez autour des articles réduits, hors ligne et en ligne. Des poches pleines de coupons et de codes en ligne, des cartes de récompense dans leurs mains moites. Un maître pour obtenir une bonne affaire, même pour les articles dont ils ne savaient pas qu’ils avaient besoin.

D’accord, c’est moi, avec une pincée d’acheteur d’impulsion dans le mix.

Fan de marque

Vous êtes-vous déjà demandé quel genre de camp de personnes à l’extérieur d’un magasin pour la dernière version de smartphone? Des files d’attente pendant des heures lorsqu’une marque de mode lance une nouvelle collection? Aime tellement une boutique en particulier qu’ils dépenseront plus pour un produit plutôt que de changer pour une autre marque?

Hé, qui suis-je pour pointer du doigt. C’est comme tu veux.

Le fan de la marque est un sujet fidèle. Donnez-leur une carte de fidélité et une newsletter mensuelle, et ils vous promettront leur vie.

Shopper pratique

Un hardie pour un acheteur, ce consommateur s’en tient religieusement à leur liste. Que ce soit en raison de contraintes budgétaires ou d’un esprit discipliné, les achats impulsifs ne font pas partie de leur composition.

Window shopper

Good luck with this one, guys!

4 types of buying decision behavior?

Buying decision behavior is broken down into four categories…

Buying decision behavior.

Complex buying behavior

The consumer shows a high level of involvement, due to the product being expensive, risky, or an infrequent purchase. I’m talking house, car, yacht, insurance… Research of alternative brands will have been intense. Comparisons made before making the final decision.

Dissonance-reducing buying behavior

Again, we’re talking pricey, risky, and infrequent. Postpurchase dissonance – after-sales discomfort – comes about when a consumer doubts their choice. Are there discrepancies between their initial evaluation and their final decision? Did a friend plant a seed of doubt about their choice?

Habitual buying behavior

This type of purchasing behavior demonstrates little brand loyalty. For low cost products, with little consumer involvement. Purchased almost automatically – you buy your bag of sugar, bread, toilet paper, beans. No research is done. Information is received through TV ads, newspapers, etc., creating brand familiarity.

Variety seeking buying behavior

Thrill seeking with little brand loyalty. This is the behavior of a consumer looking to mix things up. Nothing to do with being dissatisfied with a previous choice, just wanting to try a different flavored chip, scented soap, breakfast cereal.

What influences consumer behavior?

Three factors can influence consumer buying behavior…

  • Personnel – deals with consumers interests and opinions, and can be affected by their demographic

  • Psychological – based on perceptions and attitudes

  • Social – peer groups, family, socio-economic classes, social media

Let’s dig deeper…

Influences on consumer behavior.

Marketing campaigns

A good marketing campaign will persuade consumers towards buying your product. Find the right marketing message, and you can convince consumers to change brands, upgrade to a more expensive product, bulk buy.

Recommended reading… The Hidden Persuaders, published in 1957 by Vance Packard. Timeless study into product marketing and the efforts made to understand, control, and influence people in the name of consumerism.

Coca-Cola dominates the fizzy drink market with a persuasive marketing message.
Talkwalker Analytics – share of voice, volume by competitor, net sentiment.
Simulated social media report template.

Des médias sociaux

Most of us are on social media… every single day. Because it’s such a big part of our lives, it plays a role in influencing our purchasing decisions. Here’s how…

  • Influencers – social media savvy influencers tag stores, brands, and products that they’re allegedly en utilisant. Sharing a positive review with there thousands of fans. A brand that recognizes its target demographic, will work with influences that appeal.

User-generated content found with Talkwalker video analytics.

  • Brands on social – there’s a big crowd out there, and you need to stand out. Considering your consumers are almost definitely – of course they are – on social media, you need to be there too. Find your voice on social and cut through the noise.

  • Social media ads – include paid ads in your social media marketing strategy for super-focused targeting.

  • Economic conditions

    When the economy is booming, consumers feel confident. They’ll willingly purchase expensive products, regardless of their financial situation.

    By the same token, during a recession, spending will drop.

    Personal preferences

    It doesn’t matter how persuasive my marketing campaigns are, I’m not going to persuade a real-ale drinker to change to lager. A vegetarian to eat a beef steak. A Star Wars fanatic to change their allegiance to Star Trek.

    Consumers’ personal preferences – likes, dislikes, morals, life-choices, priorities, values – are ingrained.

    Peer pressure

    Family, friends, colleagues, acquaintances, influencers, and other consumers can manipulate purchasing decisions.

    Consumer reviews, friends and family, and comparative websites are the most trusted when it comes to sourcing information about a product. Bottom of the trust pile are celebrity endorsements and sales reps shoving a hard-sell down your throat.

    Age does come into it, however, with younger generations – X, Y, Z – more accepting of influencer endorsements from bloggers, vloggers, podcasters, YouTubers, Instagrammers, and celebs.

    Purchasing power

    Money.

    How much you have will affect your purchase decision. It could be the best product ever, with a funky marketing campaign that hits its target, but if you don’t have the cash…

    As a marketer, it pays to segment your customer base according to their spending power.

    Customer behavior segmentation

    Consumers expect personalization.

    84% say that a brand will win their business if they’re treated like a person, not a number.

    They want brands to listen to them and prove they’ve heard what they’re saying. To achieve this, you’ll need to use customer segmentation. Let’s look at the six primary types of behavioral segmentation…

    #1 Benefits sought

    When a consumer buys a product – let’s say, washing powder – there can be several features that they’re looking for. Keeping whites white. Colors remain vibrant. Fresh smell. Non-allergenic. While researching the product, the consumer will demonstrate which feature is their priority. The motivating factor that will push them towards a buying decision.

    BTW – I have an abundance of black clothing, so I’d be looking to keeping blacks black.

    #2 Occasion or timing based

    Universal occasions – holidays, seasonal events, when consumers will make particular purchases

    Recurring occasions – birthdays, anniversaries, holidays, monthly purchases, daily purchases

    Who can resist a skinny latte and muffin on the way to work?

    Rare occasions – irregular and hard to predict – wedding, funeral, christening

    #3 Usage rate

    How often a consumer purchases a product, indicates loyalty, churn, value.

    #4 Brand loyalty

    These are the guys you should value above all others. Their loyalty brings a lifetime value to your brand. They love your product. Try to persuade them to become brand advocates – free marketing. Segment them according to how loyal they are. And spoil them. Reward them with exclusive offers. Freebies.

    #5 User stats

    Examples include…

    #6 Customer journey

    Check out your sales funnel. Segment customers according to where they are. How close to buying. You can then create personalized messages for each stage, and increase your conversion rate.

    You’ll also identify sticky areas, where customers are falling out of the process.

    Consumer behavior audit template

    Before making decisions based on gut feelings about consumers, watch and analyze their behavior. Listen to them and build a relationship… before your competitors do.

    Conduct a consumer behaviour audit to find opportunities and threats. Identify ways you can update and improve your marketing plan.

    Download my consumer behavior audit and answer the question… “what is the current marketing situation?”

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    🔵⚪🔴 Contenu Marketing: cos’è, definizione esempi e strategie – Content Marketing


    Cos’è il content marketing

    L’insieme delle tecniche par creare e condividere contenuti testuali e visuali pertinenti intorno ad un marchio o prodotto: ecco come si può brevemente definire il content marketing.

    Non esiste comunque un modello univoco di content marketing plan che sappia abbracciare la pluralità di approcci strategici e degli obiettivi di marketing, tanto più che quando si provano a elencare dei virtuosi esempi di content marketing non si può che spaziare tra «Esperimenti» diversi, dalla Guida Michelin al magazine su cucina e dintorni distribuito dalla catena di supermercati low cost.

    Un esempio di content marketing: la guida michelin

    La storia della prima in particolare, diventata ormai un’istituzione nel mondo della ristorazione top gamma, è intimamente legata a quella dell’omonima azienda francese di pneumatici: à l’ère d’origine, infatti, una pubblicazione che forniva consigli su dove e cosa mangiare e mapp dettagliate delle strade, proprio il tipo di contenuti che potevano tornare utili a chi avesse bucato e avesse bisogno di soluzioni alternative per continuare il suo viaggio in automobile.

    Risulta, quindi, molto più corretto impiegare un cadre che aiuti a costruire un piano efficace basandosi su sette punti essenziali.

    STRATÉGIE Marketing de contenu: Come costruirNe una efficace

    Il primo punto è la pianificazione che Incla l’individuazione di un Business case o di una semplice mission sulla quale va costruito l’intero piano; occorre chiarire, poi, quali sono i fattori di differenziazione dei prodotti o servizi dell’azienda, le aspettative in termini di redemption, la coerenza rispetto al piano di marketing; non ultimo, è necessaria una comprensione approfondita dell ’azienda: chi siamo, colombe siamo e dove vogliamento andare.

    Il secondo fattore da prendere in considerazione è l ’audience di riferimento, possibilmente distinta (e segmentata) dans la macro-catégorie due: da una parte gli partie prenante, dall’altra il mercato di riferimento, con tutte le opportune considerazioni sulla tipologia di utenti / clienti che si intende coinvolgere, l’individuazione di una o più tipologia di persona, le segmentazioni socio-demografiche e corrispondenti differenziazioni dei bisogni e delle aspettative. In questa prospettiva, si comprende perfettamente il marketing de contenu nesso tra e studio e analisi delle acheteurs personas .

    Una volta definiti il ​​piano e l’audience, si giunge al punto nevralgico: la storia, intesa nel senso più ampio del termine. È l’idea su cui si sviluppa l’intero piano di content marketing, il principio in base al quale differenziare l’esperienza dei potenziali clienti e ottenere un posizionamento distintivo sul mercato. Non esiste una regola narrativa univoca né il riferimento al termin «storia» deve necessariamente far pensare ad un inizio e ad una fine. L’elemento narration est indispensable pour costruire un legame di coinvolgimento con l’audience di riferimento e identificare la giusta chiave di lettura per élaborare un racconto capace di esprimere le sfide, le passioni, l’identità di un’azienda. Solo con una storia convaincente e coinvolgente est possibile ottenere un piano di contenuti efficace.